Ochrana osobních údajů a právní předpisy
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Cummins Inc., a naše dceřiné a přidružené společnosti (společně "Cummins", "naše", "my"nebo "nás") shromažďují, používají a sdělují osobní údaje o vás a poskytují informace o vašich právech. Osobní údaje se někdy označují také jako osobní data, osobně identifikovatelné údaje nebo jiné podobné termíny a znamenají jakékoli informace, které vás přímo nebo nepřímo identifikují nebo je lze rozumně spojit s vámi nebo vaší domácností. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje, které shromažďujeme on-line i offline, a platí v následujících situacích:
- Webové stránky: Používání těchto nebo jiných webových stránek společnosti Cummins, které zveřejňují tyto zásady ochrany osobních údajů nebo na ně odkazují;
- Produkty a služby: Vaše komunikace se společností Cummins v souvislosti s našimi produkty anebo službami, které se týkají těchto zásad ochrany osobních údajů nebo na ně odkazují;
- Obchodní partneři a dodavatelé: Vaše komunikace s námi, jakmile navštívíte naše zařízení nebo s námi jinak komunikujete v roli zástupce prodejce, dodavatele, poskytovatele služeb nebo subjektu, který s námi obchoduje, a
- Digitální nástroje: Vaše používání různých digitálních nástrojů (včetně aplikací) nabízených společností Cummins v souvislosti s našimi diagnostickými a opravárenskými službami pro užitková vozidla a zařízení, jako jsou Guidanz®, INSITE,™ INLINE,® QuickServe® Online atd.
V souvislosti s jinými postupy shromažďování osobních údajů, které nespadají do oblasti působnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžeme poskytnout odlišná nebo dodatečná oznámení o našich postupech ochrany osobních údajů; v takovém případě se tyto Zásady ochrany osobních údajů nepoužijí. Pokud se například ucházíte o práci na našich webových stránkách, oznámení pro uchazeče o zaměstnání se vztahuje na naše postupy při nakládání s osobními údaji a nikoli na tyto zásady ochrany osobních údajů.
Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste o sobě poskytli jakékoli informace. Aby vám však společnost Cummins mohla poskytnout určité webové služby nebo umožnit vstup do určitých sekcí našich webových stránek, vyžadujeme, abyste poskytli některé osobní údaje související s typem komunikace nebo služby. Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat například přímo od vás při registraci produktu, odeslání dotazu, nákupu zboží, žádosti o zaměstnání, účasti v průzkumu, obchodním jednání s námi. Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat také od jiných stran, jako jsou naši poskytovatelé služeb, dodavatelé, zpracovatelé a další.
Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat:
- Vaše identifikační údaje, jako je vaše jméno, název společnosti, pracovní pozice, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa, adresa internetového protokolu, jedinečný osobní identifikační údaj a další podobné identifikační údaje;
- Váš obchodní vztah s námi, například zda jste zákazník, obchodní partner, prodejce, poskytovatel služeb nebo dodavatel;
- Komerční údaje, jako je historie nákupů, historie plateb a fakturací, finanční údaje, zájem o konkrétní produkty nebo služby, informace o záruce, historie servisu, zájem o produkty nebo služby, číslo VIN motorů/generátorů, které jste zakoupili, a identifikace vašeho prodejce anebo servisních středisek;
- Vaše přihlášení do některého z našich programů, jako je zasílání newsletteru, přihlášení k odběru e-mailů, účast v průzkumu nebo jiné podobné služby, které nabízíme;
- Vaše online nebo offline interakce s námi, například vaše "lajky" a zpětná vazba prostřednictvím sociálních médií, komunikace s našimi call centry;
- Vaše používání užitkových vozidel nebo zařízení obsahujících aktivovaná telematická zařízení, která společnosti Cummins předávají informace týkající se správného fungování a údržby vozidla/zařízení, na kterém jsou nainstalována, jako jsou identifikační údaje vozidla nebo zařízení, kódy závad a podobné informace o fungování, příslušná data a časy, přesné geolokační údaje (pro vyhodnocení stavu vozovky a podobných faktorů ovlivňujících výkon) a informace o brzdění a rychlosti. Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na naše Oznámení o telematické ochraně osobních údajů pro vozidla a zařízení nebo generátory.
- Vaše omezené osobní údaje při používání našich digitálních nástrojů a aplikací, které společnost Cummins nabízí v souvislosti s našimi diagnostickými a opravárenskými službami pro užitková vozidla a zařízení, jako je jméno a kontaktní údaje, nástroje anebo aplikace, které se rozhodnete používat online anebo prostřednictvím aplikací, identifikační údaje vozidla anebo zařízení, přesné geolokační údaje (pro asistenci při opravách, podpoře a plánování), platební údaje. Více informací najdete v Oznámení o ochraně osobních údajů u digitálních nástrojů níže.
My a další subjekty, které kontrolují shromažďování osobních údajů, používáme ke shromažďování údajů o vás sledovací technologie, jako jsou soubory cookie a webové majáky. Další informace o souborech cookie a o tom, jak je zakázat, naleznete v našem Oznámení a prohlášení o souborech cookie.
Na základě shromážděných údajů o vás můžeme vyvozovat informace nebo závěry. Na základě vaší IP adresy můžeme například usuzovat na vaši přibližnou polohu nebo na základě vašeho chování při prohlížení a předchozích nákupů usuzovat, že chcete zakoupit určité produkty.
Společnost Cummins může pro následující účely použít kategorie osobních údajů uvedené výše:
- Správa a podpora vaší komunikace s námi, například zodpovídání vašich dotazů ohledně našich produktů nebo služeb, vyřizování objednávek nebo vrácení zboží, přihlášení do programů na vaši žádost nebo podobné činnosti, které reagují na vaši žádost nebo souvisejí s našimi obchodními aktivitami;
- Správa a zlepšování kvality našich produktů, služeb, webových stránek, interakcí se sociálními médii a našich nabídek;
- Správa a zlepšování služeb, které poskytujeme v souvislosti s naší telematickou činností;
- Správa a zlepšování služeb, které poskytujeme v souvislosti s našimi digitálními nástroji;
- Podpora a zlepšování našich vztahů se zákazníky, například shromažďováním informací a komunikací s vámi v souvislosti s dalšími produkty a službami, které by vás mohly zajímat na základě vašich preferencí;
- Vedení obchodních jednání s našimi partnery a poskytovateli služeb;
- Zasílání technických oznámení, bezpečnostních upozornění a zpráv o podpoře a administrativě;
- Sledování a analýza trendů, používání a aktivit v souvislosti s našimi službami;
- odhalování, prošetřování a předcházení bezpečnostním incidentům a dalším zlomyslným, klamavým, podvodným nebo nezákonným činnostem a ochrana práv a majetku společnosti Cummins a dalších;
- Ladění, identifikace a oprava chyb v našich službách;
- Dodržování a plnění příslušných právních, compliance, finančních, exportních a regulačních povinností; a
- K jakémukoli jiného účelu, který vám byl popsán při shromažďování osobních údajů.
Osobní údaje zveřejňujeme za následujících okolností nebo v případech, které jsou jinak popsány v těchto zásadách:
- Naši poskytovatelé služeb, dodavatelé a zpracovatelé: Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit našim poskytovatelům služeb, dodavatelům a zpracovatelům, například těm, kteří nám pomáhají s našimi webovými stránkami, IT zabezpečením, datovými centry nebo cloudovými službami, komunikačními službami, sociálními médii, těm, kteří s námi spolupracují v souvislosti s našimi produkty a službami, jako jsou prodejci, distributoři, servisní střediska a partneři pro telematiku, a těm, kteří nám pomáhají s jinými typy služeb. Společnost Cummins tyto poskytovatele služeb, smluvní partnery a zpracovatele předem vyhodnocuje, aby se ujistila, že jsou schopni dodržovat podobnou úroveň ochrany údajů, a také od nich vyžaduje, aby uzavřeli písemnou smlouvu potvrzující, že jsou srozuměni s tím, že mají výslovně zakázáno používat osobní údaje k jakýmkoli nesouvisejícím účelům nebo tyto údaje prodávat či sdílet.
- Prodej osobních údajů třetím stranám: Vaše osobní údaje neprodáváme ani nezveřejňujeme za finanční odměnu nebo zisk.
- Právní informace: Můžeme zveřejnit osobní údaje, pokud se domníváme, že jejich zveřejnění je v souladu s platnými zákony nebo právními postupy, včetně zákonných požadavků orgánů veřejné moci na splnění požadavků národní bezpečnosti nebo prosazování práva. Osobní údaje můžeme také zveřejnit, pokud se domníváme, že vaše jednání není v souladu s našimi uživatelskými smlouvami nebo zásadami, pokud se domníváme, že jste porušili zákon, nebo pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně práv, majetku a bezpečnosti společnosti Cummins, našich uživatelů, veřejnosti nebo jiných osob.
- Poskytnutí informací poradcům a právníkům: Osobní údaje můžeme zpřístupnit našim právníkům a dalším odborným poradcům, pokud je to nezbytné k získání poradenství nebo k jiné ochraně a správě našich obchodních zájmů.
- Zveřejnění osobních údajů při změně vlastníka: Můžeme zveřejnit osobní údaje v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti, financováním nebo převzetím celého našeho podniku nebo jeho části jinou společností nebo během jednání o nich.
- V rámci naší rodiny přidružených společností a dalších: Osobní údaje jsou zveřejňovány mezi společností Cummins a našimi současnými i budoucími mateřskými, přidruženými a dceřinými společnostmi a dalšími společnostmi pod společnou kontrolou a vlastnictvím. Pokud jsou osobní údaje zpřístupněny společnostem naší skupiny nebo partnerům třetích stran, kteří nám pomáhají, požadujeme od nich (stejně jako od všech jejich subdodavatelů), aby dodržovali v podstatě rovnocennou úroveň ochrany těchto osobních údajů.
- S vaším souhlasem: Osobní údaje zveřejňujeme s vaším souhlasem nebo na váš pokyn.
- Zveřejňování neosobních údajů: Můžeme zveřejnit souhrnné nebo neidentifikační údaje, které nelze rozumně použít k vaší identifikaci.
Právní základ pro zpracování osobních údajů se liší v závislosti na účelu (účelech) jejich shromažďování. Může zahrnovat:
- Souhlas, jako například spravování našich služeb nebo odpovědi na dotazy uživatelů webových stránek;
- Plnění smlouvy, například správa vašeho přístupu k účtu zákazníka nebo dodavatele, zpracování a sledování požadavků na služby a objednávek;
- Plnění obchodních nebo zákonných povinností, například když je zpracování vyžadováno zákonem, například uchovávání faktur za nákup nebo služby); nebo
- Naše oprávněné zájmy, jako je zlepšování našich produktů, služeb nebo webových stránek; prevence zneužití nebo podvodů; zabezpečení našich webových stránek nebo jiného softwaru či majetku společnosti Cummins nebo přizpůsobení naší komunikace.
Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, dokud je to nezbytné pro účely, pro které jsme je původně shromáždili, a pro další legitimní obchodní účely, včetně plnění našich zákonných, regulačních nebo jiných povinností v oblasti dodržování předpisů. Další podrobnosti o uchovávání osobních údajů najdete na adrese [email protected].