プライバシーポリシー&規約

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Cummins Inc.および当社の子会社ならびに関連会社(以下、「カミンズ」、「当社」、「弊社」)が、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示し、お客様の権利に関する情報を提供するかについて説明しています。個人情報とは、個人データ、個人を特定できる情報、またはその他同様の用語で呼ばれ、ユーザーを直接的または間接的に識別する情報、もしくはお客様やお客様の世帯と合理的に関連付けられる情報を指します。本プライバシーポリシーは、当社がオンラインおよびオフラインで収集する個人情報に適用され、以下の場合に適用されます。

  • ウェブサイト:お客様が、本ウェブサイトまたは、本プライバシーポリシーもしくはそのリンクを掲載しているカミンズの他のウェブサイトを利用する場合
  • 製品およびサービス:カミンズの製品および/またはサービスに関するお客様とカミンズとのやり取りの中で、本プライバシーポリシーに言及または関連する場合
  • ビジネスパートナーおよびサプライヤー:当社の施設を訪問したり、またはベンダー、サプライヤー、サービスプロバイダー、当社と取引のある事業体の代表者として当社と連絡を取った場合、当社とお客様とのやりとり。
  • デジタルツール:お客様が、カミンズの商用車・機器向け診断・修理サービスとの関連で、Guidanz®、INSITE™、INLINE®、 QuickServe®オンラインなど、カミンズが提供する各種デジタルツール(アプリを含む)を使用する場合。

当社は、本プライバシーポリシーの範囲内ではない他の個人情報に関して、当社のプライバシー慣行について、異なる通知または追加の通知を提供することがあります。その場合、本プライバシーポリシーは適用されません。例えば、当社のウェブサイトに掲載された求人に応募される場合は、このプライバシーポリシーの代わりに、求職者に関する通知が当社の個人情報の取り扱い方法に適用されます。

 


お客様は、ご自身に関する情報を提供することなく、当社のウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、カミンズが特定のウェブベースのサービスをお客様に提供したり、当社ウェブサイトの特定のセクションに入ることを許可するために、当社はお客様に対し、やりとりやサービスの種類に関する個人情報の提供を義務付けています。例えば、当社は、製品の登録、問い合わせの送信、商品の購入、求人への応募、調査への参加、当社とのビジネス取引の際に、お客様から直接個人情報を収集することがあります。また、サービスプロバイダー、請負業者、処理業者、その他の関係者から、お客様の個人情報を収集することもあります。

当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 氏名、会社名、役職、Eメールアドレス、電話番号、郵送先住所、IPアドレス、一意の個人ID、その他同様の識別情報など、お客様の識別情報。
  • 顧客、ビジネスパートナー、ベンダー、サービスプロバイダー、サプライヤーなど、当社とお客様との取引関係。
  • 購入履歴、支払いおよび請求履歴、財務情報、当社の特定の製品やサービスへの関心、保証情報、サービス履歴、製品またはサービスへの興味、購入したエンジン/発電機のVIN番号、代理店および/またはサービスセンターの識別などの商用情報。
  • ニュースレター、Eメールの配信登録、調査への参加、または当社が提供するその他の同様のサービスなど、当社のプログラムへの登録。
  • ソーシャルメディアサイトからの「いいね」やフィードバック、当社のコールセンターとのやりとりなど、オンラインまたはオフラインでの当社とのやりとり。
  • 車両または機器の識別情報、故障コードおよび類似の機能情報、該当する日時、正確な位置情報データ(道路の状態やパフォーマンスに影響を与える同様の要因を評価するため)など、車両/機器の適切な機能とメンテナンスに関連してカミンズに情報を送信する、アクティブなテレマティクスデバイスなど商用車あるいは機器の使用。また、ブレーキと速度に関する情報。詳しくは、車両および機器または発電機のテレマティクスデータ保護に関する通知をご覧ください。
  • カミンズが商用車や機器の診断・修理サービスに関連して提供する当社のデジタルツールやアプリの使用を通じた、お客様の限定的な個人情報。例えば、お客様がオンラインおよび/またはアプリ、車両および/または機器の識別情報を介して使用することを選択した氏名や連絡先の詳細、ツールおよび/またはアプリなど。正確な位置データ(修理の支援、サポート、スケジューリング用)、支払いの詳細。詳しくは、以下のデジタルツールデータ保護通知をご覧ください。

当社および個人情報の収集を制御する他のユーザーは、お客様に関する情報を収集するために、Cookieやウェブビーコンなどの追跡技術を使用しています。Cookieとそれを無効化する方法について詳しくは、当社のCookieおよびウェブサイトに関する通知ならびに開示声明をご覧ください。

当社は、当社が収集する情報に基づいて、情報を引き出したり、お客様に関して推測することがあります。例えば、お客様のIPアドレスに基づいて大まかな所在地について推測したり、ユーザーの閲覧行動や過去の購入に基づいて特定の製品の購入を検討していると推察する場合があります。


カミンズは、前述の個人情報の種類を以下の目的で使用することがあります。

  • 当社の製品やサービスに関するお客様の質問への回答、注文や返品の処理、お客様のご要望に応じたプログラムへの登録、お客様のご要望への対応や事業活動に関連する同様の活動など、当社とのやりとりを管理およびサポートするため。
  • 当社の製品、サービス、ウェブサイト、ソーシャルメディアのやりとり、および当社の製品やサービスの品質を管理、改善するため。
  • テレマティクス事業に関連して当社が提供するサービスの管理と改善のため。
  • 当社のデジタルツールに関連して当社が提供するサービスを管理、改善するため。
  • お客様の好みに応じて、関心を持つ可能性のある他の製品やサービスに関する情報の収集や交流など、当社の顧客関係をサポートおよび強化するため。
  • 当社のパートナーおよびサービスプロバイダーとのビジネス取引のため。
  • 技術に関する通知、セキュリティアラート、サポートおよび管理用のメッセージを送信するため。
  • 当社のサービスに関連するトレンド、使用状況、活動を監視および分析するため。
  • セキュリティインシデントやその他の悪意があったり詐欺的な活動、不正または違法な活動を検出、調査、防止して、カミンズおよび他者の権利と財産を保護するため。
  • 当社のサービスにおけるエラーを特定し、修理する目的でデバッグするため。
  • 適用される法律、コンプライアンス、金融、輸出、規制の義務を遵守して履行するため。
  • 個人情報の収集時にお客様に説明したその他の目的を実行するため。

 

当社は、以下の状況において、または本ポリシーに別途記載がある場合に、個人情報を開示します。

  • 当社のサービスプロバイダー、請負業者、処理業者:当社は、当社のウェブサイトをサポートする人物など、サービスプロバイダー、請負業者、処理業者に個人情報を開示することがあります。これには以下が含まれます:ITセキュリティ、データセンターまたはクラウドサービス、通信サービス、ソーシャルメディア。代理店、ディストリビューター、サービスセンター、テレマティクスパートナーなど当社の製品やサービスに関連して当社と提携する事業体。その他の種類のサービスをサポートする事業体。カミンズは、これらのサービスプロバイダー、請負業者、処理業者を事前に評価し、データに対して同様のレベルの保護を維持できることを確認するとともに、個人情報を無関係な目的で使用したり、情報の販売や共有が明示的に禁じられていることを承知しているかを確認する、書面による契約を結ぶ必要があります。
  • 個人情報の第三者への販売:当社は、金銭的対価や利益のためにお客様の個人情報を販売したり開示することはありません。
  • 法的開示:当社は、国の安全保障または法執行機関の要件を満たすための公的機関からの法的要請をはじめ、適用法や法的手続きに則って、あるいは義務があると当社が考える場合、個人情報を開示することがあります。また、お客様の行動が当社のユーザー契約やポリシーと矛盾していると判断したり、法律に違反していると思われる場合、あるいはカミンズ、当社のユーザー、一般人、他者の権利、財産、安全性を保護するために必要であると当社が考える場合、個人情報を開示することがあります。
  • 相談役および弁護士への開示:当社は、助言を受けたり、他の方法で当社のビジネス上の利益を保護および管理するために必要な場合、当社の弁護士および他の専門アドバイザーに個人情報を開示することがあります。
  • 所有権の変更中の個人情報の開示:当社は、合併、会社資産の売却、融資、または他の会社による当社の事業の全部あるいは一部の取得に関わる交渉に関連して、もしくは交渉中に個人情報を開示することがあります。
  • 関連会社とその他のグループ企業間:個人情報は、カミンズと現在および将来の当社の親会社、関連会社、子会社、その他の会社との間で、共通の統括および所有権のもとで開示されます。当社を支援する当社のグループ会社または第三者のパートナーに個人情報を開示する場合、当社は当該企業ならびにそれらの協力会社に対し、その個人情報について同等の保護を維持するよう義務付けています。
  • お客様の同意のもとで:当社は、お客様の同意のもと、あるいはお客様の指示に従って個人情報を開示します。
  • 非個人情報の開示:当社は、お客様の身元を特定するために合理的に使用できない、集計または非特定化された情報を開示することがあります。


個人情報を処理するための法的根拠は、収集の目的よって異なります。  これには以下が含まれます:

  • 同意(当社サービスの管理、ウェブサイトのユーザーからの問い合わせへの対応など)。
  • 顧客またはサプライヤーのアカウントへのアクセス管理、サービスリクエストや注文の処理と追跡など、契約の履行。
  • 購入またはサービス請求書の保持など、法律で処理が義務付けられている場合にビジネスまたは法的義務を履行する。
  • 当社の製品、サービス、ウェブサイトの改善など、当社の正当な利益。誤用や不正行為の防止。当社のウェブサイトや他のカミンズのソフトウェアもしくは財産を保護する、または当社のコミュニケーションを調整する。


当社は、最初に収集した目的および当社の法律、規制、その他のコンプライアンス義務の履行をはじめとする、その他の正当なビジネス目的のために必要な限りにおいて、お客様の個人情報を保存します。個人情報の保持について詳しくは、[email protected]までお問い合わせください。