製品の保証とサポートの移行

電力ソリューションのグローバルリーダーとして、カミンズは100年以上にわたり、人々に信頼される電力ソリューションを生み出してきました。世界経済が拡大する中、カミンズは世界中のお客様のニーズに応えられる製品の設計を続けています。このようなニーズは多くの場合、法律上、コンプライアンス上においても、それぞれの地域特有の要件を満たさなければなりません。

世界経済の拡大により、製品が本来意図されていない地域へ輸入できるようになりました。ある製品が、別の地域で提供されている製品とまったく同じように見える場合でも、実際には大きな違いがあるということが多くみられます。カミンズでは優れたサービスとサポートを提供するよう努めていますが、製品の違いにより、現地の修理拠点では製品修理が行えないということがあります。その理由のひとつに、部品やサービス情報にアクセスできないことが挙げられます。

したがって、カミンズは、製品の設計が対象としていない地域の製品の保証やサービスの提供を行ってません。このため購入者は、使用される地域に製品が適切かどうかを確認しておくことが必要となります。

お客様とのビジネスを大切にしているカミンズでは、お客様に最高の顧客体験を提供することをお約束します。