Migración de la garantía y el soporte del producto

Como líder global en soluciones de energía, Cummins crea soluciones de las que dependen las personas. Es lo que hemos hecho durante más de 100 años. A medida que la economía global se expande, Cummins continúa diseñando productos para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo. Muchas veces, estas necesidades son respuesta a requisitos específicos para una región prevista. Estos requisitos pueden ser resultado de necesidades legales, de cumplimiento o del cliente.

En una economía global en expansión puede darse el caso de que un producto sea importado a regiones para las que no fue originalmente destinado. Un producto puede parecer idéntico a uno ofrecido para otra región, pero a menudo tiene diferencias significativas. En estos casos, si bien Cummins se esfuerza por ofrecer un excelente servicio y soporte, las diferencias entre los productos pueden impedir que los centros de soporte locales realicen el mantenimiento del producto. Esto puede incluir la falta de acceso a información sobre partes o servicios.

En consecuencia, Cummins no garantizará ni dará servicio a un producto ubicado en una región para la que el producto no fue diseñado. Por lo tanto, los compradores deben asegurarse de que el producto sea el correcto para la región deseada.

Cummins valora su negocio y quiere asegurarse de que tenga la mejor experiencia como cliente.