Liberare il potenziale di crescita delle imprese e delle persone

Resistere al cambiamento il più possibile è nella natura umana. Gravitiamo verso il familiare, il conosciuto, il confortevole. Qualsiasi alterazione dello status quo è una minaccia per la nostra stabilità e routine. Il cambiamento è difficile da affrontare, eppure è una delle poche costanti della nostra vita. Questo è vero nel mondo degli affari, e ancora di più oggi nei settori dell'energia e dei trasporti, mentre passiamo a soluzioni energetiche più intelligenti e pulite. 

In qualità di Vice President of Power Systems di Cummins Inc., il cambiamento è un amico e un nemico familiare. Nel 2023, il business Power Systems ha iniziato una trasformazione critica, che continuiamo a percorrere ancora oggi.  

Ciò che ha funzionato per la nostra azienda e le nostre persone negli ultimi 100 anni non ha funzionato più, né sarà ciò che ha funzionato per noi nei prossimi 100 anni. Eravamo ansiosi di costruire un nuovo ponte verso il futuro che avrebbe sbloccato il potenziale che la nostra azienda e le nostre persone possiedono. Tale trasformazione è stata la nostra strada verso una crescita sostenuta.

Anche il modo in cui abbiamo affrontato questa trasformazione, tuttavia, doveva cambiare, e crediamo che abbia fatto la differenza.

Coinvolgi le persone nella conversazione

La parte più importante del nostro processo di trasformazione è stata includere le voci, le prospettive e le idee dei nostri dipendenti. Dopo tutto, chi meglio di coloro che le affrontano ogni giorno può identificare e aiutare a risolvere le sfide nella nostra attività?

Troppo spesso, le trasformazioni aziendali adottano un approccio top-down: i leader identificano i problemi, trasmettono i cambiamenti e le soluzioni per affrontare tali problemi e tutti gli altri dipendenti eseguino. Ci sono due principali errori in questo approccio per la nostra attività. La prima: mentre gli approcci top-down funzionano per le aziende che cercano soluzioni a breve termine con un impatto immediato per le sfide minori, la nostra azienda era alla ricerca di soluzioni a lungo termine per una crescita duratura. Quando le sfide sono complicate e sfaccettate, un approccio top-down spesso non resiste alla prova del tempo. 

Il secondo errore è questo: mentre la psicologia dice che noi umani resistiamo al cambiamento, offre una condizione chiave per la regola. Gli esseri umani sono più ricettivi al cambiamento se sentono di avere il controllo. Per la nostra trasformazione, non si trattava di lasciare che i dipendenti sentissero di avere il controllo mentre l'azienda si trasformava, ma piuttosto di incoraggiarli a prendere il controllo e partecipare alla definizione del nostro nuovo percorso in avanti. 

La trasformazione ha coinvolto dipendenti in tutto il mondo, letteralmente. Tutti e 8,900. Viaggiando da un paese all'altro, da uno stabilimento di produzione e da un ufficio Cummins all'altro, ho incontrato i nostri colleghi che avrebbero tenuto sessioni collaborative di persona. Queste sessioni hanno alimentato il modo in cui la nostra trasformazione ha preso forma.  

I dipendenti hanno portato sul tavolo la loro esperienza e conoscenza delle sfide a portata di mano, hanno presentato idee, fornito soluzioni e espresso preoccupazioni. Come team, siamo stati in grado di fissare insieme obiettivi, traguardi, obiettivi e la visione a lungo termine per la nostra attività. Partecipare al processo e influenzare come sarebbe stato il cambiamento ha reso molto più facile per i nostri dipendenti abbracciare il percorso da seguire per la nostra attività . 

Le persone responsabilizzate alimentano una maggiore crescita

Non solo i nostri colleghi sono più motivati, entusiasti e motivati a fare il lavoro, ma ora hanno anche consegnato i risultati per dimostrarlo. Dal 2022, realizzeremo una crescita dei ricavi di 1 miliardi di dollari e un miglioramento del 6% dell'EBITDA sul nostro fatturato totale. In meno di un anno e mezzo sono state implementate oltre 1,000 nuove iniziative, migliorando la redditività della nostra azienda e consentendo una nuova crescita. Le vendite sono aumentate nelle nostre tecnologie di generatori, motori industriali e aftermarket e, soprattutto, nella produzione di energia a causa della crescente domanda in Nord America, Asia Pacifico e Cina.

Come leader, l'aspettativa è di sapere tutto sulla tua attività. Ma la realtà è che un leader non può e non vuole sapere tutto, specialmente se stai attuando una trasformazione che durerà per decenni.

Il business di Cummins Power Systems è grande. Il nostro portafoglio diversificato di tecnologie per la generazione di energia, motori e alternatori è guidato da dipendenti di tutto il mondo, che spaziano da Stati Uniti, Romania, Nigeria, Cina, India e molti altri paesi. In precedenza, ognuno sapeva solo una frazione di ciò che l'altro stava facendo. Come risultato della trasformazione, i nostri dipendenti non sono solo più connessi tra loro, ma anche più allineati che mai con la strategia e la missione che ci attendono.

La crescita è uno sforzo collettivo, che richiede onestà, fiducia e determinazione. Tutte le parti devono appoggiarsi per aprire discussioni e prendere decisioni difficili. Coinvolgendo tutti i dipendenti nella conversazione, dando loro voce, visibilità e l'opportunità di guidare, ideare e implementare miglioramenti, stiamo aiutando la nostra azienda a raggiungere il suo potenziale e consentendo ai nostri dipendenti di raggiungere il loro potenziale. Le due cose, alla fine, vanno di pari passo.

Cosa non può fermare: slancio e riconoscimento

La trasformazione è un duro lavoro che non finisce mai veramente. Ogni giorno è un'occasione per riflettere e crescere. Come continuare lo slancio della nostra trasformazione aziendale è una domanda che mi pongo spesso. Anche se non ho la sfera di cristallo che mi dice esattamente come sia mantenere lo slancio, credo che garantire che le persone sentano di poter prosperare nel nostro business dei sistemi di alimentazione e siano riconosciute per i loro contributi e successi ci aiuti a tenerci impegnati nella strategia futura.

Ciò che è stata una delle parti più gratificanti di questa trasformazione per me è stata assistere alle migliaia - sì, migliaia - di riconoscimenti che i dipendenti pubblicano sulla nostra piattaforma di riconoscimento kudos ogni mese. Insieme, Power Systems non solo ha iniziato una serie di successi verso lo sblocco del nostro business e del potenziale delle persone, ma soprattutto è diventato uno spazio in cui ci spingiamo l'un l'altro a dare il meglio e a rafforzarci a vicenda lungo il percorso. E questo continua a rendere tutto il duro lavoro, le incognite, le prove e gli errori e i successi ne vale la pena.