Notre soutien au cœur de votre activité
Notre réseau de soutien à la clientèle utilise les derniers outils de service et de diagnostic intelligent pour maintenir en état de marche les flottes d'autobus équipées de nos groupes moteurs haute performance. Écoutez nos équipes de service parler de la manière dont elles peuvent garantir les plus hauts taux de disponibilité des véhicules.
Nous travaillons en partenariat avec les fabricants d'autobus et d'autocars afin d'aider les propriétaires d'autobus, les gestionnaires de parcs, les concessionnaires et les autorités locales en leur proposant un service qui leur convient. Lorsque de nouveaux autobus sont mis en service, nos équipes de soutien travaillent en étroite collaboration avec le client afin de mettre en place un programme proactif visant à optimiser la fiabilité et le temps de fonctionnement des véhicules.
Experts en moteurs
Lorsqu'une expertise plus approfondie en matière de moteurs est nécessaire, le réseau de soutien technique de Cummins est disponible pour appuyer le travail de nos clients et de nos concessionnaires :
- Rééquipement de véhicules
- Révisions et remplacement de moteurs
- Programmes de vidange d'huile prolongée
- Surveillance du rendement du carburant
- Extension de garantie
Catalogue des pièces de Cummins en ligne
Le site Web parts.cummins.com permet aux utilisateurs de rechercher des informations sur les pièces en utilisant n'importe quel numéro de série ou de pièce existant sur leur moteur ou composant Cummins, y compris les turbocompresseurs Holset®, les solutions de traitement secondaire et les solutions de filtration Fleetguard®.
Chaque produit que nous fabriquons est le fruit d'une conception exceptionnelle et d'une fabrication méticuleuse. Nous garantissons la qualité de nos groupes moteurs d'autobus et d'autocars Euro VI en offrant une garantie de base sur le moteur, entièrement complète et soutenue par l'usine, pour les deux premières années d'exploitation.
Nous savons que l'achat de votre moteur est un investissement à long terme. Vous pouvez donc compter sur notre garantie supplémentaire pour protéger votre moteur jusqu'à cinq ans à compter de sa première mise en service, avec un choix d'options de couverture très rentables.
Téléchargez la brochure sur la garantie Cummins et la protection Extra Cover pour les groupes moteurs Euro VI pour autobus et autocars :
Contactez Cummins Care pour plus d'informations sur les options d'extension de garantie offertes pour votre moteur Cummins :
Les avantages de travailler avec Cummins
- La plus large gamme de technologies de groupes moteurs existante : jusqu'à la certification Euro VI-D de 96 à 451 kW. Autre avantage, les groupes moteurs Cummins Euro VI peuvent fonctionner sans modification avec du biodiesel B20 ou du carburant diesel renouvelable HVO.
- Examens de l'application et de l'installation s: Notre expérience a montré que les projets réussis doivent inclure des examens techniques particuliers. Notre équipe collabore avec le constructeur dans le cadre d'un programme préalable à la mise en service afin d'identifier les possibilités d'amélioration du moteur et des groupes motopropulseurs qui permettront d'améliorer la fiabilité en service.
- Expertise supérieure : Les véhicules alimentés par Cummins ne sont efficaces que lorsqu'ils sont correctement appliqués, installés et entretenus. Nos ingénieurs d’applications et nos techniciens qualifiés assurent une performance optimale et un fonctionnement fiable.
- Évaluation complète des véhicules : Fortes d'une grande expérience en matière de moteurs, nos équipes d'ingénieurs et de marché des pièces de rechange travailleront avec vous pour évaluer votre véhicule et son fonctionnement afin de déterminer l'approche la plus rentable pour maintenir la disponibilité de votre parc.
- Couvert par la garantie : Cummins offre une couverture de garantie étendue sur toutes les installations de moteurs.
- Soutenu par Cummins Care : Disponible à tout moment si vous avez une question, un problème ou besoin d'aide. De même que la capacité de relier et d'utiliser l'expertise et les systèmes permettant un soutien 24 heures sur 7 et 7 jours sur 7 pour tous les produits Cummins.
