Despre MDS:
MDS Associates nu este un client obișnuit al Cummins și are un model de cumpărare de o dată sau de două ori pe an.
Cu 30 ani în activitatea de închiriere, proiectul său actual a fost un șantier de construcție a metroului din Chennai - CMRL.
Experiența clientului:
Echipa noastră a avut ocazia să interacționeze direct cu clientul și să explice modul în care asistența lor a fost crucială în obținerea orelor de fiabilitate cronometrate și în urmărirea performanței primului grup electrogen RLHP.
Inițial, clientul a fost de acord să instaleze 1 grupuri electrogene, dar mai târziu, echipa i-a convins să instaleze 2 grupuri electrogene fiabile.
Echipa noastră a explicat în mod cuprinzător clientului importanța primordială a confidențialității și termenii și condițiile pentru acest proiect.
Clientul a fost extrem de cooperant și a fost încântat că echipa Cummins a venit la el cu această oportunitate.
Instalare și performanță:
Clientul a fost de acord să dezinstaleze DG instalat pe site și să îl înlocuiască cu grupurile electrogene RLHP (58.5kVA).
Acest lucru a necesitat amenajarea unei macarale pe șantier, coordonarea cu terța parte și cu forța de muncă de instalare. Clientul a îndeplinit toate acestea conform cerințelor.
DG-urile au fost instalate în condiții extrem de prăfuite și sprijineau forarea, sudarea și iluminarea șantierului de construcție a metroului.
Au existat unele probleme dentare din cauza condițiilor meteorologice dure, care au fost rezolvate imediat cu inginerul de service la fața locului.
Indiferent de acest lucru, ambele direcții generale au funcționat timp de 20+ ore în fiecare zi, cu diferite condiții de încărcare. Grupurile electrogene Alpha 1 și 2 au înregistrat ore de fiabilitate mai mari decât orice alt grup electrogen, cu un total de 3300 ore de funcționare.
Criterii de succes:
Grupurile noastre electrogene RLHP s-au confruntat cu testul timpului și au excelat prin cronometrarea a 3300 ore de fiabilitate.
Echipa de inginerie și dezvoltare a produselor a venit la fața locului pentru validări, în timp ce DG a trebuit să fie oprită timp de câteva ore pentru testarea sarcinii.
Abordarea problemelor de dentiție în mod proactiv și la timp a condus la o performanță neîngrădită la fața locului.
Cooperarea neclintită a clienților în orice moment a dus la livrarea la timp a rezultatelor conform cerințelor.
Echipa Stalwart:
De la identificarea clientului până la punerea în funcțiune a grupului electrogen: Echipa de program Praburaman R și CPCB IV+ (Rohini)
Echipa de service: Manikandan (DBU) - SPOC pentru client, asistată de dealerul de service (echipa JNM