커민스 정품 부품 인증 | 커민스(Cummins Inc.)

항상 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러로부터 정품 커민스 부품을 구입하십시오. 가까운 커민스 영업소를 찾아보세요.

커민스 정품 부품 인증 관련 자주 묻는 질문

Q: 내 패키지에 새 라벨이 포함되어 있지 않은데 정품입니까?

A: 기존 재고(새 라벨이 없는 경우)가 라벨을 다시 지정하지 않기 때문에 새 라벨로의 완전한 전환에는 몇 년이 걸릴 것입니다. 지역 차원의 판매량 및 재고 정책과 같은 추가 요소로 이러한 전환이 연장될 수도 있습니다.

항상 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러에게서 구입하여 정품 커민스 제품임을 보장받으세요.

Q: 커민스에서 부품을 구입하지는 않았지만 포장에 커민스라고 씌여 있습니다.

A: 포장에 새 라벨이 포함되어 있는 경우 검증 웹사이트를 활용하여 검증할 수 있습니다. 현지 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러를 방문하여 확인을 받을 수 있습니다.

Q: 위조 부품을 받았으면 어떻게 해결해야 할까요?

A: www.cummins.com/genuinepartsauthentication 가서 의심스러운 제품 양식을 작성하면 커민스 담당자가 연락해 추가로 지원해 드릴 것입니다.

또한 가까운 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러에게 도움을 요청하실 수 있습니다.

Q: 대체 부품은 어떻게 받을 수 있나요?

A: 의심스러운 라벨 양식을 제출하면 커민스 담당자가 연락할 것입니다. 그렇지 않으면 현지 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러에게 도움을 요청하세요.

Q: 환불받을 수 있나요?

A: 환불 또는 교체 승인이 있기 전에 적절한 클레임 절차와 조사를 거쳐야 합니다. 항상 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러로부터 직접 커민스 제품을 구매하십시오.

Q: 내 문의하면 얼마나 빨리 응답하나요?

A: 필요한 경우 보고서를 처리하고 추가 조치를 위한 지침을 받기까지 근무일 기준 최대 10일이 걸립니다.

Q: 제가 구입한 부품에는 새 라벨이 있지만 3종 번역본이 없습니다. 위조품이 아닌가요?

제품이 커민스 정품 부품인지 확인하려면 검증 웹사이트에 코드를 입력하세요. 모든 부품 설명 번역은 2024년까지 새 라벨에 포함되어야 합니다.

Q: 고객은 가동 시간을 위험에 빠뜨리는 위조 제품을 어떻게 피할 수 있습니까?

A: 항상 커민스 유통 업체 또는 공인 커민스 딜러로부터 직접 커민스 제품을 구매하세요. 정품처럼 보이는 의심스러운 활동 및 포장은 신고해 주십시오. 정품 커민스 제품을 구매하면 커민스 포장 라벨을 제거하고 검증이 완료되면 폐기합니다.

이탈리아 패키징 라벨링 요건(2020년 9월 3일 입법령 제10호)이 2023년 1월 1일에 발효되었습니다. 이 법안은 폐기물에 대한 EU 지침 2018/851 및 포장 및 패키징 폐기물에 대한 EU 지침 2018/852을 이행합니다.

사용된 패키징을 고객이 식별할 수 있도록 QR 코드를 통해 패키징 정보를 제공합니다.