Como trabalhar com contas a pagar

Informações necessárias

Todas as faturas devem conter um número de PO válido, recibo/manifesto de embalagem, endereço de envio, endereço de pagamento e moeda. Faturas com informações ausentes ou inválidas serão rejeitadas e haverá atraso no pagamento.

 

Consultas de pagamento

Para consultas relacionadas a faturas e pagamentos, envie um e-mail para [email protected] e siga estas etapas:

  • Para consultas de pagamento sempre envie uma cópia da fatura e o comprovante de entrega assinado
  • Envie apenas consultas de faturas para faturas VENCIDAS
  • Solicitações que não exigem cópias da fatura:
    • Detalhes de remessa
    • Cópias de memorandos de débito

 

Para enviar faturas

  • Ao enviar faturas por e-mail, escolha apenas um endereço com base no endereço de envio. Não envie uma fatura para vários endereços de e-mail. Envie faturas apenas em formato PDF, com apenas uma fatura por PDF. Outros tipos de arquivo e arquivos zip de faturas serão rejeitados.
  • Envie a fatura apenas UMA VEZ, a menos que haja um novo número de PO sendo referenciado na segunda vez. Todas as faturas duplicadas serão automaticamente excluídas.

 

Envie faturas por e-mail para os seguintes locais:

 

Fornecedores ERS/EDI

  • O aviso de envio avançado (ASN) deve ser enviado à fábrica. Se o ASN não for fornecido, haverá erros de faturamento e atrasos no pagamento.
  • Não envie cópias da fatura, pois elas não são necessárias.
  • Para se tornar um fornecedor EDI e para solução de problemas, envie um e-mail para [email protected].

 

Informações e links de contato úteis