Migration de la garantie et du support produit

En tant que chef de file mondial des solutions d’alimentation, Cummins crée les solutions d’alimentation sur lesquelles les gens comptent. C’est ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. À mesure que l’économie mondiale se développe, Cummins continue de concevoir des produits pour répondre aux besoins des clients du monde entier. Souvent, ces besoins sont des exigences spécifiques à une région visée. Ces exigences peuvent être nécessaires pour des raisons juridiques, de conformité ou pour des besoins du client.

L’expansion de l’économie mondiale peut permettre l’importation de produits dans des régions auxquelles ils n’étaient pas destinés. Un produit peut sembler identique à un produit proposé pour une autre région, mais présente souvent des différences significatives. Bien que Cummins s’efforce d’offrir un excellent service et une excellente assistance, les différences entre les produits peuvent empêcher les centres de réparation locaux d’être en mesure d’entretenir le produit. Cela peut inclure un manque d’accès aux pièces ou aux informations de service.

Ainsi, Cummins n'assurera pas la garantie ni l'entretien d'un produit utilisé dans une région pour laquelle il n'a pas été conçu. Par conséquent, les acheteurs doivent s’assurer qu’un produit est adapté à la région visée.

Cummins accorde de l’importance à votre entreprise et veut s’assurer que vous avez la meilleure expérience client.