À propos de MDS :
MDS Associates n’est pas un client régulier de Cummins et a un rythme d’achat d’une ou deux fois par an.
Avec 30 ans d’expérience dans le secteur locatif, son projet actuel était un chantier de métro à Chennai - CMRL.
Expérience client :
Notre équipe a eu l’opportunité d’interagir directement avec le client et d’expliquer en quoi leur soutien a été crucial pour enregistrer les heures de fiabilité et suivre les performances du premier groupe RLHP.
Au départ, le client a accepté d’installer 1 génératrice, mais par la suite, l’équipe l’a convaincu d’installer 2 génératrices fiables.
Notre équipe a expliqué de manière exhaustive l'importance primordiale de la confidentialité ainsi que les conditions générales de ce projet au client.
Le client a été extrêmement coopératif et a été ravi que l’équipe Cummins lui propose cette opportunité.
Installation et performance :
Le client a accepté de désinstaller son groupe électrogène installé sur le site et de le remplacer par nos générateurs RLHP (58,5 kVA).
Cela nécessitait d’installer une grue sur le site, de coordonner avec le tiers et le personnel de l’installation. Le client a rempli tout cela selon les exigences.
Les DG ont été installés dans des conditions extrêmement poussiéreuses et ont soutenu le forage, la soudure et l'éclairage sur le chantier du métro.
Il y a eu quelques problèmes de jeunesse dus aux conditions météorologiques difficiles, qui ont été immédiatement résolus par l’ingénieur de service sur place.
Quoi qu'il en soit, les deux DG ont fonctionné 20+ heures chaque jour avec des conditions de charge variables. Les groupes Alpha 1 et 2 affichaient une fiabilité en heures supérieure à celle de tout autre générateur, avec un total de 3300 heures de fonctionnement.
Critères de réussite :
Nos générateurs RLHP ont résisté à l’épreuve du temps et se sont distingués par 3300 heures de fiabilité.
L’équipe d’ingénierie et de développement produit est venue sur le site pour des validations, tandis que le DG a dû être arrêté pendant quelques heures pour des tests de charge.
Traiter les problèmes de jeunesse de manière proactive et à temps a permis une performance sans entrave sur le site.
La coopération constante avec les clients a permis que les résultats selon les exigences soient livrés dans les délais.
Équipe solide :
Identification du client à la mise en service du Genset : Équipe du programme Praburaman R et CPCB IV+ (Rohini)
Équipe de service : Manikandan (DBU) - SPOC pour le client, soutenu par le concessionnaire de service (équipe JNM)