Privacidad y aviso legal
Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Cummins Inc. y nuestras subsidiarias y compañías afiliadas (conjuntamente denominadas "Cummins", "nuestro", "nosotros" o "nos") recopilan, usan y divulgan información personal sobre usted y proporcionan información sobre sus derechos. La información personal a veces también se conoce como datos personales, información de identificación personal y demás expresiones similares, con el fin de referirse a toda información que lo identifique directa o indirectamente, o que se asocie con usted o su hogar de algún modo razonable. La presente Política de Privacidad se aplica a la información personal que recopilamos en línea y sin conexión, y aplica en las siguientes situaciones:
- Sitios web: Su uso de este u otros sitios web de Cummins que publican esta Política de privacidad o incluyen un enlace a ella;
- Productos y servicios: Sus interacciones con Cummins en relación con nuestros productos y/o servicios que hacen referencia a esta Política de privacidad o incluyen un enlace a ella;
- Socios Comerciales y Proveedores: Sus interacciones con nosotros, si usted visita nuestras instalaciones o se comunica con nosotros en su rol de representante de un distribuidor, proveedor, prestador de servicios o una entidad que lleva adelante actividades comerciales con nosotros; Y
- Herramientas digitales: Su uso de las diversas herramientas digitales (incluidas aplicaciones) ofrecidas por Cummins en relación con nuestros servicios de diagnóstico y reparación para vehículos y equipos comerciales como Guidanz®, INSITE, INLINE™,® QuickServe® Online, etc.
Es posible que proporcionemos avisos diferentes o adicionales a nuestras prácticas de privacidad, con respecto a otras prácticas de recopilación de información personal que no estén dentro del ámbito de la presente; en cuyo caso, la misma no aplicará. Por ejemplo, en el caso de que se esté postulando a un trabajo en nuestros sitios web, el aviso para postulaciones de empleo aplica a nuestras prácticas de manejo de información personal, en lugar de esta política de privacidad.
Usted puede visitar nuestro sitio web sin brindar ninguna información personal. Sin embargo, para que Cummins le brinde ciertos servicios basados en la web o le permita ingresar a ciertas secciones de nuestro sitio web, le exigimos que proporcione cierta información personal en relación con el tipo de interacción o servicio. Por ejemplo, es posible que recopilemos su información personal directamente de usted al registrar un producto, enviar una consulta, comprar un artículo, solicitar un trabajo, participar en una encuesta, llevar a cabo tratos comerciales con nosotros. También podemos recopilar su información personal de otras partes, como nuestros proveedores de servicios, contratistas, procesadores y otros.
La información personal que recopilamos puede incluir:
- Sus identificadores, como su nombre, nombre de la compañía, cargo, dirección de email, número de teléfono, dirección postal, dirección de protocolo de Internet, identificador personal único y otros identificadores similares;
- Su relación comercial con nosotros, por ejemplo, si es un cliente, socio comercial, distribuidor, proveedor de servicios o proveedor;
- Información comercial, como su historial de compras, historial de pagos y facturación, información financiera, interés en nuestros productos o servicios en particular, información sobre la garantía, historial de servicio, interés en el producto o servicio, número VIN de motores/generadores que compró e identificación de su distribuidor y/o centros de servicio;
- Su inscripción en cualquiera de nuestros programas, como el boletín informativo, registrarse para recibir emails, participar en una encuesta u otros servicios similares que ofrecemos;
- Sus interacciones en línea o sin conexión con nosotros, como sus "me gusta" y comentarios a través de sitios de redes sociales, interacciones con nuestros centros de llamadas;
- Su uso de vehículos comerciales o equipo que contengan dispositivos telemáticos activados que transmitan información a Cummins en relación con el correcto funcionamiento y mantenimiento del vehículo/equipo en el que está instalado, como identificadores de vehículo o equipo, códigos de falla e información de funcionamiento similar, fechas y horas aplicables, datos precisos de geolocalización (para evaluar las condiciones de la carretera y factores similares que afectan el desempeño) e información sobre frenos y velocidad. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de protección de datos telemáticos para Vehículos y equipos o Generadores.
- Su información personal limitada a través del uso de nuestras herramientas y aplicaciones digitales que Cummins ofrece en relación con sus servicios de diagnóstico y reparación para vehículos y equipos comerciales, como el nombre y los detalles de contacto, herramientas y/o aplicaciones para las que decide usar en línea y/o a través de aplicaciones, vehículos y/o identificadores de equipo, datos precisos de geolocalización (para asistencia de reparación, asistencia y programación), detalles de pago. Para obtener más información, consulte nuestro aviso de protección de datos de herramientas digitales a continuación.
Nosotros y otros terceros que controlamos la recopilación de información personal utilizamos tecnologías de rastreo, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre usted. Para obtener más información acerca de las cookies y cómo desactivarlas, consulte nuestro aviso sobre las cookies del sitio web y declaración de divulgación.
Podemos inferir información o sacar conclusiones sobre usted en base a la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer inferencias acerca de su ubicación aproximada basándonos en su dirección IP o deducir que está buscando comprar ciertos productos según su comportamiento de navegación y compras pasadas.
Cummins puede usar las categorías de información personal identificadas anteriormente para los siguientes propósitos:
- Para administrar y respaldar sus interacciones con nosotros, como responder sus preguntas sobre nuestros productos o servicios, procesar pedidos o devoluciones, inscribirlo en programas a su solicitud o actividades similares que respondan a su solicitud o relacionadas con nuestras actividades comerciales;
- Para administrar y mejorar la calidad de nuestros productos, servicios, sitios web, interacciones en redes sociales y nuestras ofertas;
- Para administrar y mejorar los servicios que ofrecemos en relación con nuestra actividad de telemática;
- Para administrar y mejorar los servicios que ofrecemos en cuanto a nuestras herramientas digitales;
- Para respaldar y mejorar nuestras relaciones con los clientes, por ejemplo, reuniendo información e interactuando con usted con otros productos y servicios que pueden ser de su interés, según sus preferencias;
- Para llevar a cabo acuerdos comerciales con nuestros socios y proveedores de servicios;
- Para enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos;
- Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionados con nuestros servicios;
- Para detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y proteger los derechos y la propiedad de Cummins y terceros;
- Para depurar, identificar y reparar errores en nuestros servicios;
- Para observar las obligaciones legales, de cumplimiento, financieras, de exportación y reglamentarias aplicables; y
- Para cualquier otro fin que se le haya descrito en el momento en que se recopile la información personal.
Divulgamos información personal en las siguientes circunstancias o según lo descrito en la presente política:
- Nuestros proveedores de servicio, contratistas y procesadores: Existe la posibilidad de que divulguemos su información personal a nuestros proveedores de servicios, contratistas y procesadores, como aquellos que nos asisten con nuestros sitios web; seguridad de TI; centros de datos o servicios en la nube; servicios de comunicaciones; redes sociales; nuestros asociados con nosotros por nuestros productos y servicios, como vendedores, distribuidores, centros de servicio y socios de telemática; y quienes nos prestan asistencia en otros tipos de servicios. Cummins evalúa a esos proveedores de servicios, contratistas y procesadores con antelación para garantizar que sean capaces de mantener un nivel similar de protección de los datos; además les exige la firma de un acuerdo por escrito en el que confirman su aceptación de la probibición expresa del uso de la información personal para cualquier fin no relacionado, venta o uso compartido de la misma.
- Venta de información personal a terceros: no vendemos ni divulgamos su información personal por ninguna retribución ni beneficio monetario.
- Divulgaciones legales: es posible que divulguemos información personal, si consideramos que hacerlo está dentro del marco legal o es exigido por, alguna ley o proceso legal vigente, incluidos pedidos legales por parte de autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional u orden público. También podemos divulgar información personal si consideramos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos de usuario o políticas, si creemos que ha violado la ley o si lo vemos necesario para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Cummins, nuestros usuarios, el público o terceros.
- Divulgación a asesores y abogados: es posible que divulguemos información personal a nuestros abogados y otros asesores profesionales, toda vez que sea necesario con el fin de obtener asesoramiento o proteger y administrar de algún modo nuestros intereses comerciales.
- Divulgación de información personal durante el cambio de titularidad: podemos divulgar información personal en relación con, o durante negociaciones relacionadas con, fusiones, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra compañía.
- Entre nuestra familia de compañías afiliadas y otras personas: la divulgación de información personal se realiza entre Cummins y nuestras matrices, afiliadas, subsidiarias y demás compañías actuales y futuras, con control y participación comunes. Cuando se divulga información personal a nuestras compañías del grupo o a socios externos que nos asisten, les exigimos, tanto ellos como a sus subcontratistas, que mantengan un nivel de protección acorde a esa información personal.
- Con su consentimiento: Divulgamos información personal con su consentimiento o por orden suya.
- Revelar información no personal: es posible que divulguemos información acumulada o no identificada que, dentro de lo razonable, no se pueda utilizar para identificarlo.
La base legal para el procesamiento de información personal varía en función de la finalidad de la recopilación. Esto puede incluir:
- Consentimiento, como la administración de nuestros servicios o la respuesta a consultas de usuarios del sitio web;
- Cumplimiento de un contrato, como la administración de su acceso a su cuenta de cliente o proveedor, procesamiento y seguimiento de solicitudes y pedidos de servicio;
- Cumplir con obligaciones comerciales o legales, por ejemplo cuando la ley exige el procesamiento, como en casos de retención de facturas de compra o servicio); o
- Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros productos, servicios o sitio web; evitar el mal uso o el fraude; proteger nuestro sitio web u otro software o propiedad de Cummins, o personalizar nuestras comunicaciones.
Almacenamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines para los que originalmente los recolectamos y otros fines comerciales auténticos, incluso para observar nuestras obligaciones legales, reglamentarias o de cumplimiento. Puede encontrar más detalles acerca de nuestra retención de información personal poniéndose en contacto con [email protegido].