Notre équipe de service est là pour garantir que votre projet reste dans les délais et le budget. Grâce à nos ateliers spécialisés ou à nos techniciens dévoués sur site, nous visons à fournir un service de haute qualité, comprenant notamment :
- Remplacements de moteurs
- Révisions
- Réparation et maintenance
- Dépannage
- Contrats de service
- Fournir un coût total de possession
Grâce aux meilleurs outils et aux technologies les plus avancées, nos techniciens hautement qualifiés sont formés pour aider nos clients à optimiser la disponibilité de leurs équipements. De plus, ils travaillent avec vous pour identifier les possibilités d'améliorer les performances des produits et vous faire bénéficier du meilleur coût total de possession.
Accords de service
Notre équipe aftermarket propose une couverture complète grâce à ses plans de soutien de service qui se concentrent sur :
- Assurer une disponibilité maximale
- Maintenir les performances des produits
- Réduire le coût total de possession
Soucieux d'offrir un service d'assistance de haute qualité à nos clients et travaillant en partenariat avec les équipementiers et les concessionnaires, notre équipe aftermarket est en mesure de créer un contrat de service adapté à vos besoins.
Solutions connectées
La connectivité est un élément essentiel pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire le coût de possession des machines sur les chantiers de construction. Avec des sites exploitant des flottes mixtes, les responsables ont besoin d'une solution compatible avec l'ensemble de leur matériel.
Chez Cummins, nous intégrons les capacités numériques de nos moteurs dans des systèmes de OEM établis tout en offrant nos propres solutions axées sur le client, compatibles avec les principaux fournisseurs de services de télématique.
Lorsqu'elles sont combinées à notre soutien aftermarket complet, les solutions connectées de Cummins peuvent avoir un impact positif sur l'expérience client grâce à :
- optimisation l'utilisation et la disponibilité des actifs ;
- améliorer les délais de réponse du service ;
- augmenter l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts d'exploitation.
![""](https://www.cummins.com/fr-eu/mp-resource/sites/default/files/styles/scroll_jack_image/public/2021-11/technology-that-transforms-800x800px.jpg?h=fbf7a813&itok=RAVvJyqA """")
L'équipement utilisé sur votre chantier à forte activité ne fonctionne pas comme il le devrait ? Le moteur approche-t-il de la fin de sa durée de vie utile, est-il à court d'énergie ? Pourquoi ne pas envisager de remplacer le moteur ? Le service de remplacement de moteurs Cummins vous permet, en tant qu'opérateur, de maintenir vos équipements actuels en parfait état de fonctionnement. Elle vous offre en plus une alternative économique qui réduit les temps d'arrêt.
Les moteurs de remplacement constituent pour les clients une excellente opportunité de maximiser le temps de disponibilité en fournissant un remplacement identique qui peut être installé rapidement et facilement.
Les équipes expérimentées de Cummins en aftermarket et en ingénierie peuvent fournir un ensemble complet et exhaustif de remplacement qui maximise le cycle de vie de votre équipement.
Les avantages du remplacement du moteur incluent :
- Les dernières spécifications de performance de Cummins pour une performance et une économie de carburant améliorées.
- 100 % de pièces d'origine Cummins utilisées pour garantir la plus haute qualité et durabilité.
- Chaque moteur est testé avant l'expédition.
- Des améliorations à faible coût ou sans frais pour la technologie de moteur Cummins plus récente.
- Garantie prolongée jusqu’à cinq ans
- Soutenu par le réseau mondial de services Cummins.
Garantie étendue
Programme d'extension de garantie Cummins ENCOMPASS pour ses derniers moteurs série Performance F3.8, B4.5, B6.7 et L9 utilisés dans la construction, l'exploitation forestière, l'agriculture, le pétrole et le gaz, les groupes motopropulseurs et les applications g-drive.
Ce programme de garantie prolongée offre un avantage supplémentaire, permettant aux clients de bénéficier de la confiance et de la sécurité d'une protection additionnelle à un prix très compétitif.
La garantie standard du moteur Cummins est de 2 ans ou 2,000 heures, selon la première des deux éventualités. Ou, 1 an avec heures illimitées si les 2,000 heures sont dépassées la première année. Le programme ENCOMPASS Extra offre une gamme d'options de couverture du moteur jusqu'à 5 ans avec un nombre d'heures illimité (8 000 heures sur le moteur F33.8). Il peut couvrir les pièces et la main-d'œuvre ou les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements en fonction des besoins du client. Une couverture supplémentaire est également disponible pour le post traitement Cummins afin d’offrir le même niveau de protection que celui du moteur.
Contactez Cummins Care pour plus d’informations sur les options de garantie prolongée disponibles pour votre moteur Cummins :
Pour les moteurs Cummins certifiés Tier 4 Final ou inférieurs, Cummins propose des plans de couverture prolongée optionnels qui incluent une variété d'options, telles que :
- pièces uniquement ;
- Pièces et main-d'œuvre uniquement ;
- Les pièces, la main-d'œuvre et les frais de déplacement pour une durée allant jusqu’à 5 ans et diverses limites d’heures pour s’adapter à votre exploitation.
Contactez Cummins Care pour plus d’informations sur les options de garantie prolongée disponibles pour votre moteur Cummins :
