Garantia e suporte de produtos migratórios
Como líder global em soluções de energia, a Cummins cria as soluções de energia nas quais as pessoas dependem. É o que fazemos há mais de 100 anos. À medida que a economia global se expande, a Cummins continua a projetar produtos para atender às necessidades dos clientes em todo o mundo. Muitas vezes, essas necessidades são requisitos específicos para uma região pretendida. Esses requisitos podem ser necessários para as necessidades legais, de conformidade ou do cliente.
Uma economia global em expansão pode permitir que o produto seja importado para regiões para as quais o produto não se destina. Um produto pode parecer ser idêntico a um produto oferecido para outra região, mas muitas vezes tem diferenças significativas. Embora a Cummins se esforce para oferecer excelente serviço e suporte, as diferenças de produtos podem impedir que os locais de reparo sejam capazes de fazer manutenção do produto. Isso pode incluir a falta de acesso a peças ou informações de serviço.
Todos os motores comprados fora de nossos canais de distribuição autorizados da Cummins são considerados produtos não oficiais. Todos os produtos na América Latina exigem certificação da EPA (Agência de Proteção Ambiental) ou Euro (por exemplo, VCA Vehicle Certification Agency).
De acordo com o exposto acima, a Cummins fornece apenas garantia, serviço e suporte técnico para produtos originais certificados PELA EPA ou Euro que não tenham sido adulterados ou modificados da condição certificada.*
Assim, a Cummins não garante ou fará manutenção de um produto que está localizado em uma região para onde o produto não foi projetado. Portanto, os compradores devem ter certeza de que um produto está correto para a região pretendida.
A Cummins valoriza sua empresa e quer garantir que você tenha a melhor experiência do cliente.
*Esta declaração não se aplica ao Brasil. Os produtos destinados ao mercado brasileiro estão sujeitos a regulamentos, certificações e requisitos de conformidade específicos do país estabelecidos pelas autoridades brasileiras.
