Nosso suporte no coração da sua empresa
Nossa rede de suporte ao cliente utiliza as mais recentes ferramentas de serviço e diagnóstico inteligente para manter as frotas de ônibus acionadas por nossos motores de alto desempenho em funcionamento. Ouça nossas equipes de serviço falarem sobre como podem garantir os mais altos níveis de tempo de atividade do veículo
Trabalhamos em parceria com fabricantes de ônibus para apoiar proprietários, gerentes de frota, revendedores e autoridades locais com um acordo de serviço que lhes convém. Quando novos ônibus chegam em serviço, nossas equipes de suporte trabalham muito estreitamente com o cliente para fornecer um programa proativo para maximizar a confiabilidade e o tempo de atividade do veículo.
Especialistas em motores
Quando é necessário o conhecimento mais aprofundado em motores, a rede de suporte de serviços da Cummins está disponível para apoiar o trabalho de nossos clientes e revendedores com:
- Repotenciações de veículos
- Revisões e substituição do motor
- Programas estendidos de drenagem de óleo
- Monitoramento da eficiência de combustível
- Garantia estendida
Catálogo de peças da Cummins online
O site parts.cummins.com permite que os usuários pesquisem informações sobre peças usando qualquer número de peça ou série disponível em seu motor ou componente Cummins, incluindo turbocompressores Holset®, soluções de pós-tratamento e soluções de filtragem Fleetguard®.
Design excepcional e mão de obra meticulosa estão presentes em todos os produtos que fabricamos e garantimos a qualidade de nossos motores de ônibus Euro VI com uma garantia de motor básica totalmente abrangente de fábrica para os primeiros dois anos de operação.
Sabemos que a compra de seu motor é um investimento de longo prazo e, portanto, você pode contar com nossa Garantia de Cobertura Extra para protegê-lo por até cinco anos a partir da primeira data de serviço, com uma escolha de opções de cobertura altamente econômica.
Faça o download do catálogo de garantia e proteção de cobertura extra Cummins para motores de ônibus Euro VI:
Entre em contato com a Assistência da Cummins para obter mais informações sobre as opções de garantia estendida disponíveis para o seu motor Cummins:
As vantagens de trabalhar com a Cummins
- A mais ampla gama de tecnologia de motores disponível: até motores com certificação Euro VI-D que variam de 96 a 451 kW. Outro benefício é que os motores Cummins Euro VI podem funcionar sem modificação no biodiesel B20 ou combustível diesel renovável HVO
- Avaliações de aplicações e instalações: nossa experiência mostrou que projetos bem-sucedidos devem incluir revisões de engenharia específicas. Nossa equipe trabalha com o fabricante em um programa antes do serviço para identificar oportunidades de melhoria do motor e do trem de força que ajudarão a melhorar a confiabilidade dos serviços
- Especialização superior: os veículos movidos pela Cummins só são eficazes quando aplicados, instalados e mantidos adequadamente. Nossos engenheiros e técnicos de aplicação qualificados garantem o melhor desempenho e a operação confiável
- Avaliação de veículo de espectro total: com ampla experiência em motores, nossas equipes de aftermarket e engenharia trabalharão com você para avaliar seu veículo e operação para ajudar a determinar a abordagem mais econômica na manutenção do tempo de atividade de sua frota
- Com cobertura de garantia: a Cummins oferece ampla cobertura de garantia disponível em todas as instalações do motor
- Com o suporte da Cummins Care: disponível a qualquer momento se você tiver uma pergunta, problema ou necessidade de suporte. Junto com a capacidade de vincular e utilizar experiência e sistemas que dão capacidade de suporte 24/7 365 para todos os produtos com motor Cummins
