Guidanz®

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Guidanz® is a suite of genuine service products, features and capabilities that maximize efficiency by streamlining processes associated with any service event. Muitos sistemas de serviços comumente conhecidos (QuickServe, RAPIDSERVE™ Web, INSITE™, etc.) agora estão integrados em uma interface de logon único, otimizando o fluxo de trabalho do serviço. Os produtos do pacote Guidanz incluem: O Guidanz Web, Guidanz Mobile App, Immediate Assessment e o adaptador de veículo INLINE™ Mini.


Guidanz Mobile App

O aplicativo móvel identifica rapidamente os dados do mecanismo principal e as informações do código de falha J1939 que podem ser compartilhados com os provedores de serviços para ajudar a agilizar o processo de reparo. Os dados são extraídos do motor usando o adaptador de veículo INLINE™ que se conecta sem fio ao aplicativo móvel via conexão de dados de celular/Bluetooth®.

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Immediate Assessment

The Immediate Assessment (IA) feature on the Guidanz® mobile app is a valuable feature for Certified Service Providers, dealers and fleets that assist in reducing assessment/triage time from several hours to a few minutes. O IA facilita o agendamento de trabalhos de serviço, atribuições a técnicos e o melhor uso do local e da equipe de serviços.

Os recursos do Immediate Assessment incluem:

  • Estimativas de tempo de reparo
  • Peças de reparo mais prováveis
  • Criação fácil de ordem de trabalho
  • Transição direta para o Guidanz Web

Guidanz® Web

O Guidanz Web oferece uma interface comum para os sistemas de serviço da Cummins, permitindo que os provedores de serviços certificados respondam rapidamente às necessidades de atendimento dos clientes O sistema remove a entrada de dados duplicados e a necessidade de ter vários sites e softwares em execução ao mesmo tempo. As informações são facilmente acessíveis através de um histórico abrangente de serviços e links de serviços convenientes (códigos de falha, manuais, solicitações de garantia anteriores, etc.).

Os recursos incluem:

  • Uma página de resumo fornece status atualizado do evento de serviço ao cliente
  • Criação e processamento de solicitações de garantia
  • Criação automática de trabalhos a partir do recurso Immediate Assessment no aplicativo móvel Guidanz
  • Diagnóstico integrado e experiência de reparo

Recursos

Folhetos

Vídeos no YouTube

Ferramentas de serviço eletrônicas

Download de software

atenção O firewall da sua empresa pode inibir a instalação deste arquivo.
Entre em contato com o administrador do seu sistema para obter ajuda caso você receba uma mensagem assim.

 

Download the Guidanz mobile app for your Android phone or tablet, iPad, or iPhone.
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Pré-requisitos para o aplicativo Guidanz Mobile

  • ASSINATURA
    • Muitos dos recursos do Guidanz requerem assinatura. Entre em contato com o seu distribuidor local, na seção licenciamento de software abaixo, para registrar seu local de serviço para usar o Guidanz Immediate Assessment da Cummins nos EUA, na UE ou no Canadá. Funcionários que não são distribuidores devem entrar em contato com a Cummins Care.
  • ADAPTADORES DE VÍNCULO DE DADOS - Você precisará de um dos novos adaptadores de link de dados por bluetooth Cummins INLINETM.
    • INLINE 7  is a complete kit. Ele se conecta ao equipamento usando os cabos de pinos 9, 6 e 3. Suporta USB, WiFi e Bluetooth. Funciona com o INSITE e o Guidanz Mobile.
    • INLINE mini  is an inexpensive, palm-sized, Bluetooth adapter with no need for additional cables, designed especially for Guidanz.

Para informações detalhadas sobre o Guidanz, consulte as Informações sobre o produto Guidanz.

 

TRAINING MATERIALS

Este software não está disponível para dispositivos móveis. Para fazer o download para o seu computador, visite esta página novamente usando o computador.

Licenciamento de software

Some Cummins software and mobile applications - including INSITE™, Guidanz®, PowerSpec and QuickCheck - require unique software licenses for use. As licenças estão disponíveis por meio de um distribuidor ou revendedor autorizado Cummins. Forneça algumas informações para encontrar seu representante local.

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