Guidanz® is a suite of genuine service products, features and capabilities that maximize efficiency by streamlining processes associated with any service event. Muitos sistemas de serviços comumente conhecidos (QuickServe, RAPIDSERVE™ Web, INSITE™, etc.) agora estão integrados em uma interface de logon único, otimizando o fluxo de trabalho do serviço. Os produtos do pacote Guidanz incluem: O Guidanz Web, Guidanz Mobile App, Immediate Assessment e o adaptador de veículo INLINE™ Mini.
Guidanz Mobile App
O aplicativo móvel identifica rapidamente os dados do mecanismo principal e as informações do código de falha J1939 que podem ser compartilhados com os provedores de serviços para ajudar a agilizar o processo de reparo. Os dados são extraídos do motor usando o adaptador de veículo INLINE™ que se conecta sem fio ao aplicativo móvel via conexão de dados de celular/Bluetooth®.
Immediate Assessment
The Immediate Assessment (IA) feature on the Guidanz® mobile app is a valuable feature for Certified Service Providers, dealers and fleets that assist in reducing assessment/triage time from several hours to a few minutes. O IA facilita o agendamento de trabalhos de serviço, atribuições a técnicos e o melhor uso do local e da equipe de serviços.
Os recursos do Immediate Assessment incluem:
- Estimativas de tempo de reparo
- Peças de reparo mais prováveis
- Criação fácil de ordem de trabalho
- Transição direta para o Guidanz Web
Guidanz® Web
O Guidanz Web oferece uma interface comum para os sistemas de serviço da Cummins, permitindo que os provedores de serviços certificados respondam rapidamente às necessidades de atendimento dos clientes O sistema remove a entrada de dados duplicados e a necessidade de ter vários sites e softwares em execução ao mesmo tempo. As informações são facilmente acessíveis através de um histórico abrangente de serviços e links de serviços convenientes (códigos de falha, manuais, solicitações de garantia anteriores, etc.).
Os recursos incluem:
- Uma página de resumo fornece status atualizado do evento de serviço ao cliente
- Criação e processamento de solicitações de garantia
- Criação automática de trabalhos a partir do recurso Immediate Assessment no aplicativo móvel Guidanz
- Diagnóstico integrado e experiência de reparo
Recursos
Folhetos
- Catálogo geral do Guidanz
- Folheto do Guidanz Mobile App
- Folheto do adaptador INLINE™
- Folheto do Guidanz Web
- Folheto do Guidanz com Immediate Assessment
- Guia do usuário do Guidanz
Vídeos no YouTube
Ferramentas de serviço eletrônicas
- Login no Guidanz Web
- QuickServe Online
- INSITE
Download de software
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Entre em contato com o administrador do seu sistema para obter ajuda caso você receba uma mensagem assim.
Download the Guidanz mobile app for your Android phone or tablet, iPad, or iPhone.
Pré-requisitos para o aplicativo Guidanz Mobile
- ASSINATURA
- Muitos dos recursos do Guidanz requerem assinatura. Entre em contato com o seu distribuidor local, na seção licenciamento de software abaixo, para registrar seu local de serviço para usar o Guidanz Immediate Assessment da Cummins nos EUA, na UE ou no Canadá. Funcionários que não são distribuidores devem entrar em contato com a Cummins Care.
- ADAPTADORES DE VÍNCULO DE DADOS - Você precisará de um dos novos adaptadores de link de dados por bluetooth Cummins INLINETM.
- INLINE 7 is a complete kit. Ele se conecta ao equipamento usando os cabos de pinos 9, 6 e 3. Suporta USB, WiFi e Bluetooth. Funciona com o INSITE e o Guidanz Mobile.
- INLINE mini is an inexpensive, palm-sized, Bluetooth adapter with no need for additional cables, designed especially for Guidanz.
Para informações detalhadas sobre o Guidanz, consulte as Informações sobre o produto Guidanz.
TRAINING MATERIALS
- User Training for Guidanz Mobile (Size: 3.54 MB) April 4, 2019
- Guia do Usuário (tamanho: 554 KB)
- Service Training Instructions for Guidanz Mobile (Size: 198 KB) Oct 28, 2019
Este software não está disponível para dispositivos móveis. Para fazer o download para o seu computador, visite esta página novamente usando o computador.
Licenciamento de software
Some Cummins software and mobile applications - including INSITE™, Guidanz®, PowerSpec and QuickCheck - require unique software licenses for use. As licenças estão disponíveis por meio de um distribuidor ou revendedor autorizado Cummins. Forneça algumas informações para encontrar seu representante local.