A chave para aprimorar a eficiência na operação de seu serviço é um diagnóstico rápido e exato. O sistema de diagnóstico especializado (EDS) o ajuda a alcançar as duas metas através do uso de um banco de dados global com a solução de problemas de última geração e um sistema de entrada de dados que reduz a redundância.

O EDS Cummins ajuda a reduzir o número passos desnecessários no processo de solução de problemas. Ele coleta informações de reparo no mundo todo, as compila em um banco de dados e cria árvores de solução de problemas mais "inteligentes" capazes de reduzir o número de etapas de diagnóstico em até 50 por cento. Iniciando com a solução mais provável, os técnicos que usam o EDS têm acesso a um processo mais eficiente.

Quando vários códigos de falha são indicados, o EDS inclui um link para o analisador de código de falha (ACF) que pode ajudar os técnicos a localizar a causa raiz mais rápido. O ACF automaticamente colocará os códigos de falha e os procedimentos de reparo na sequência, iniciando com a causa mais provável. De fato, o EDS geralmente consegue encontrar a causa raiz de um problema no motor em no mínimo três etapas de diagnóstico.