Guidanz® Web oferuje wspólny interfejs z systemami serwisowymi Cummins, dzięki czemu certyfikowani dostawcy usług mogą szybko odpowiadać na potrzeby klientów. System eliminuje potrzebę podwójnego wprowadzania danych oraz posiadania wielu stron internetowych i oprogramowania działających w tym samym czasie. Informacje są łatwo dostępne dzięki obszernej historii serwisowej i wygodnym linkom serwisowym (kody błędów, instrukcje, poprzednie zgłoszenia gwarancyjne itp.)
GUIDANZ WEB LOGOWANIE
LOGIN DEALERALOGIN DYSTRYBUTORA
BROSZURY I POMOCE DOTYCZĄCE PRACY
SZKOLENIE ONLINE
Wszystko co musisz wiedzieć o Guidanz Web!
Dołącz do nas na DARMOWE szkolenie online, aby dowiedzieć się, jak zaoszczędzić cenne minuty na każdym zdarzeniu serwisowym dzięki wykorzystaniu nowej aplikacji internetowej Cummins Guidanz. Guidanz upraszcza i tworzy kompleksowe doświadczenie związane z wydarzeniami serwisowymi poprzez połączenie całego procesu w jednej aplikacji. Użytkownicy nie muszą już logować się do QSOL, EDS lub RAPIDSERVE™ Web - logują się do Guidanz i otrzymują te same treści w jednej, łatwej w użyciu aplikacji, która prowadzi użytkowników przez zdarzenie serwisowe.
CELE SZKOLENIOWE
- Poznaj historię Guidanz i dowiedz się, dlaczego jest to wielki postęp w efektywności usług!
- Dowiedz się, jak Guidanz usprawnia codzienne czynności serwisowe, począwszy od przyjazdu klienta aż po wystawienie faktury/reklamacji.
- Sprawdź, w jaki sposób Guidanz zastąpi RAPIDSERVE™ Web w kwestii tworzenia roszczeń. Zachęcamy do udziału dealerów, ponieważ EDS i RSW wkrótce odejdą na emeryturę!
- Dowiedz się, jak żądać dostępu/dezaktywować użytkowników.
- Dowiedz się, jak otrzymywać wsparcie i przekazywać informacje zwrotne
SZKOLENIA SERWISOWE CUMMINS W QSOL
Możesz uzyskać dostęp do filmów szkoleniowych za pośrednictwem serwisu Cummins Service Training (CST).
- Użyj swoich danych logowania QSOL.
- W CST wybierz zakładkę "Programy szkoleniowe", znajdującą się u góry.
- Upewnij się, że Kategoria (w prawym górnym rogu) jest ustawiona na WSZYSTKO.
- Wpisz Guidanz w wyszukiwarkę na stronie
- Wybierz właściwy ID programu, aby powtórzyć materiał
Licencje na oprogramowanie
Niektóre programy i aplikacje mobilne firmy Cummins – w tym INSITE™, Guidanz® i PowerSpec – wymagają użycia unikalnych licencji na oprogramowanie. Licencje są dostępne u autoryzowanych dystrybutorów oraz dealerów Cummins. Podaj nam parę szczegółów, które umożliwią znalezienie potrzebnych danych kontaktowych.
