Prosiliście, by było prosto. Posłuchaliśmy.

Guidanz łączy w sobie umiejętności działu obsługi klienta i zaplecza w jednej aplikacji, by pracownicy serwisu mogli używać tych samych narzędzi do uzyskania dostępu do harmonogramowania wydarzeń, ustalania kolejności zleceń, podręczników szkoleniowych, realizowaniu reklamacji oraz historii serwisowania.

WŁAŚCIWE ZBIORY DANYCH
NA WYCIĄGNIĘCIE RĘKI

Pobierz aplikację mobilną Guidanz i korzystaj z niej w połączeniu z bezprzewodowym mini adapterem INLINE^®, który podłącza się do pojazdu, by szybko i łatwo uzyskać kluczowe dane dot. silnika i informacji o J1939 kodzie awarii w dowolnym miejscu.

App Store | Google Play

Wymagania aplikacji mobilnej Guidanz

Kup Inline

Zamiast godzin, minuty.

Najszybsza możliwa ocena.

Funkcje Guidanz znacząco skróciła czas triażu diagnostycznego. Certyfikowani dostawcy usług Cummins mogą podglądać i wymieniać się informacjami nt. szacunkowego czasu naprawy oraz częściami, tworzyć zlecenia, a także płynnie przydzielać do nich techników.

Zobacz, jak to działa

Konserwacja zapobiegawcza.

Dla szczęśliwszych klientów.

Guidanz analizuje również dane o sprzęcie oraz serwisowe, by pomóc wykryć drobne problemy, które, jeśli nie zostaną rozwiązane, mogą urosnąć do poważnej usterki. Doradcy serwisowi mogą dzielić się sprawozdaniami podsumowującymi z Guidanz i wydawać dodatkowe zalecenia, by klienci mieli pewność, że podczas nieplanowanego zastoju rozwiązują właściwy problem.

Obejrzyj broszukę w PDF

Stworzone do serwisowania dla Ciebie

Zaprojektowaliśmy unikalne cechy i możliwości, które umożliwią Guidanz pracę w różnych środowiskach technicznych oraz u różnych dostawców usług.

personel serwisowy Cummins rozmawia w centrum serwisowym

Dealerzy

Twórz preferencje lokalizacji z pomocą oryginalnych narzędzi Cummins.

pracownik Cummins w koszulce polo uśmiecha się do obiektywu

Dystrybutorzy

Uzbrój się we właściwą technologię i ekspertyzę.

technik w uniformie uśmiecha się do obiektywu

Floty

Popraw czas sprawności i wydajność, by zwiększyć swoje wyniki.

Warsztat samochodowy

Pozwól swoim technikom śmiało serwisować sprzęt Cummins.

Zejście z utartej drogi nie oznacza, że jesteś zdany sam na siebie

obraz profilu koparki ze słońcem na horyzoncie

Serwisowanie terenowe

Guidanz usprawnia serwisowanie sprzętu Cummins w odległych lokalizacjach, takich jak place budowy czy gospodarstwa rolne. Uzyskaj pomoc w rozwiązywaniu problemów, zamawianiu części lub wysyłaniu certyfikowanych technicznych pracowników terenowych Cummins do swojej lokalizacji, wykorzystując aplikację mobilną Guidanz i bezprzewodowy mini adapter INLINE.

Zdalna obsługa

Napędzany technologią FiberRed^®

Uzyskaj więcej informacji o FiberRed

Optymalizacja technologii

OptiTech

Dostosuj parametry silnika i skalibruj oprogramowanie ECM bezprzewodowo.

Więcej o OptiTech

Technologie zapobiegawcze

PrevenTech

Wyeliminuj nieplanowane przestoje i zwiększ wydajność.

Więcej o PreveTech

Technologie zapobiegawcze

PowerCommand Cloud

Zapewnij, by twoje agregaty prądotwórcze były dostępne z dowolnego miejsca dzięki zaawansowanemu monitorowaniu zdalnemu.

Więcej informacji o PowerCommand Cloud

Zasoby

PRZEWODNIKI I MATERIAŁY SZKOLENIOWE DLA UŻYTKOWNIKÓW

Podręcznik użytkownika | Rozmiar: 471 KB

Szkolenie użytkownika oraz z zakresu natychmiastowej oceny sytuacji | 27.2 MB ^{_{Rewizja: Kwiecień 2022 | Modyfikacja: 25-KW.-2022}}

Szkolenie z funkcjonalności usługi | 28.6 MB ^{_{Rewizja: Kwiecień 2022 | Modyfikacja: 25-KW.-2022}}

WYMAGANIA APLIKACJI MOBILNEJ GUIDANZ

Rejestracja
- Wszyscy użytkownicy muszą posiadać ważną nazwę użytkownika i hasło Cummins.
- Użytkownicy, którzy nie posiadają ważnej nazwy użytkownika Cummins i hasła, mogą zarejestrować się tutaj.
Subskrypcja
- Wiele z funkcji Guidanz wymaga subskrypcji. Skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem, w sekcji „Licencjonowanie oprogramowania” poniżej, aby zarejestrować swój serwis, aby korzystać z natychmiastowej oceny sytuacji Cummins Guidanz Immediate Assessment w USA, UE lub Kanadzie. Pracownicy niebędący dystrybutorami proszeni są o kontakt z działem obsługi klienta.
Adaptery transmisji danych - Potrzebny będzie jeden z nowych adapterów transmisji danych Cummins INLINE^TM Bluetooth.
- INLINE 7 to kompletny zestaw. Podłącza się go do urządzeń za pomocą kabli z 9, 6 lub 3 stykami. Obsługuje połączenia USB, WiFi i Bluetooth. Współpracuje z INSITE oraz aplikacją mobliną Guidanz.
- INLINE mini to niedrogi, adapter wielkości dłoni z Bluetooth bez dodatkowych kabli, zaprojektowany specjalnie do Guidanz.

W celu uzyskania szczegółowych informacji o Guidanz, zobacz Informacje o produkcie Guidanz.

Prosiliście, by było prosto. Posłuchaliśmy.

Zamiast godzin, minuty.

Najszybsza możliwa ocena.

Konserwacja zapobiegawcza.

Dla szczęśliwszych klientów.