커민스 가정 및 중소기업 딜러는 시장 도전 속에서 성장을 찾습니다

COVID-19 글로벌 전염병에 이어 사람과 기업이 전례 없는 바다를 항해하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
최근 커민스 마케팅 매니저 홀린 볼덴은 커민스 가정 및 중소기업 발전 딜러인 앤더슨 워터, 파워 앤 에어 사장 톰 거스트너(Tom Gerstner)와 연결하여 시장의 어려움에도 불구하고 어떻게 성장을 찾았는지 듣습니다.
Q. 비즈니스에 대해 조금 알려주세요.
앤더슨 워터 파워 & 에어는 1954년 주택 개조 사업으로 처음 설립되었지만 1990년에 물 여과 설치 및 서비스에 집중하기 시작했으며 그 이후로 회사가 필요로 하는 것처럼 제품 제품을 계속 확장해 왔습니다. 2002년에 당사는 앤더슨 포트폴리오에 POWER를 추가했는데, 그 이유는 뉴욕 중부에서 증가하는 백업 전력에 대한 수요와 물 시스템의 동력을 유지하는 방법으로 현재 비즈니스의 잠재적인 기회를 모두 보았기 때문입니다! 자사는 기존 고객 기반에 마케팅을 시작했으며, 유정 펌프에 의존하여 가정과 나머지 사람들에게 물을 공급하는 고객에 초점을 맞춥니다. 커민스 발전기 제품은 13kw,17kw 및 20kw 장치를 핵심 발전기 제품으로 판매, 가구, 설치 및 서비스합니다.

Q. 시장에서 사용 가능한 다른 공급 업체와 비교하여 커민스 판매 경험은 어떻게 되었습니까?
2002년 이래로 커민스는 다른 공급 업체를 활용하여 수천 개의 발전기 설비를 완료했지만 고장률에 대한 실망감을 품은 후 2018년에 커민스가 유일한 공급 업체로 전환했습니다. 커민스 제품의 차이점은 이름이라고 믿습니다. 사람들이 커민스의 이름을 들으면 앤더슨이 뒷받침하는 품질과 신뢰성을 의미합니다. 고객과 제 자신을 매우 기쁘게 만듭니다. 커민스 스토리를 공유할 때 시장에 다른 옵션이 있을 수도 있지만 고객들은 유혹적입니다.
Q. 커민스 계정 임원과의 관계는 어떻게 비즈니스의 성공을 지원해 왔는가?
계정 임원인 로리 셔터(Laurie Shutter)는 커민스 비즈니스에서 활발히 활동하고 있습니다. 특히 COVID-19로 인한 공급 문제를 고려할 때 로리는 제품이 부족하지 않도록 구매 전략에 대한 지침을 제공했습니다. 이로 인해 커민스는 다른 많은 기업들이 공급에 어려움을 겪고 있는 커민스 제품 라인을 매우 성공적으로 판매했습니다.
Q. 회사 태그 라인은 Tap Into Better Living입니다. 어떻게 그런 일이 있었는지 공유할 수 있습니까?
더 나은 생활을 위한 탭 인 더 나은 물(Tap Into Better Water)라는 첫 번째 구호에서 성장했습니다. 다른 제품으로 진출하기 시작했을 때, 이러한 변화에 맞게 슬로건과 회사 징글을 변경했습니다. 우리의 초점은 고객에게 안심할 수 있는 최고 품질의 제품을 설치하고 서비스하는 것입니다. 수년에 걸쳐 커민스는 고객에게 더 나은 물, 탱크없는 물 히터 및 HVAC 시스템을 제공하고 고객이 정전이 발생하면 태그라인이 얼마나 사실인지 증명할 수 있었습니다. 커민스 발전기로도 보호됩니다.
Q. 귀사의 비즈니스는 어떻게 시장의 어려움에 적응할 수 있었습니까?
제 딸 산티나와 로리 셔터는 비즈니스의 필요를 지원하기 위해 함께 일했습니다. 좋은 벤더 파트너십, 구매 전략, 마케팅 및 행복한 고객의 기존 고객 기반의 추천 사이에, 커민스는 전염병 이전의 시기에 더 높은 월간 판매량을 생산하고 계속 성장할 수 있었습니다.
Q. 커민스 딜러가 되는 것을 고려 중인 딜러에게 어떤 조언을 해 주시겠습니까?
참여하는 것이 중요합니다. 저는 여전히 고객을 만나 제품을 판매하는 것을 우선순위로 삼고 있습니다. 고객의 반응을 이해할 수 있는 기회를 갖기 때문에 정보를 유지하고 좋은 고객 관계를 더욱 쉽게 만들 수 있습니다.
앤더슨 워터 파워&에어 팀은 비즈니스에 대해 낙관적이며 최근에 커민스 휴대용 발전기를 제품 라인에 추가하는 등 다른 제품을 추가하려고 합니다. 모바일 사용 분야를 위해