新しい

Guidanz®


オールインワンの
サービス技術スイート。


技術者とサービスベイの生産性を向上させながら、顧客修理の速度と注文のワークフロー管理を改善することができます。

Velocitysの使用事例を観る

シンプルさが求められています。

Guidanzでは、フロントオフィスとバックオフィスの機能が1つのアプリケーションにまとめられており、サービス担当者全員が同じツールを使って、イベントスケジュール、作業指示書の作成、診断、トレーニングマニュアル、保証請求処理、サービス履歴にアクセスできます。

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しかるべきデータを
手元に

Guidanzモバイルアプリをダウンロードし、車両に接続できるワイヤレスINLINE®ミニアダプターと併用することで、重要なエンジンデータやJ1939故障コード情報にどこからでも素早くかつ簡単にアクセスすることができます。

App Store | Google Play

Guidanzモバイルアプリの要件

INLINEを購入
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数時間から数分へ

これまでにない迅速な評価

Guidanzでは、優先順序の決定にかかる時間が大幅に短縮。カミンズの認定サービスプロバイダーは、画面を見て修理時間の見積もりや問題の部品について情報共有し、作業指図書の作成、技術者の割り当てをシームレスに行うことができます。

詳細はこちら
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予測メンテナンス。

お客様の満足度を向上。

Guidanzは機器やサービスのデータも分析するため、改善しなければより大きな問題へと発展する可能性が高い、目に見えない問題を発見するためにも役立ちます。サービスアドバイザーは、Guidanzからの概要レポートを共有して補足提案を行うことができ、お客様は計画的なダウンタイム中にお客様のニーズがしっかりと対応されるようにすることができます。

パンフレット(PDF)を見る

お客様のためのサービスに向けて構築

Guidanzには独自の機能や性能が構築されており、さまざまな技術環境や複数のタイプのサービスプロバイダーで動作します。

サービスセンターで話しているカミンズのサービス担当者

代理店

カミンズ製の純正ツールで、お客様の拠点に適したツールを提供します。

笑顔でカメラの方を向いている、ポロシャツを着たカミンズの従業員

ディストリビューター

規模に応じた適切な技術と専門知識で優位な立場に。

笑顔でカメラの方を向いている、ユニフォームを着た技術者

保有車両

アップタイムと効率性を高めて収益を改善します。

カミンズのエンジンで作業する修理工

メカニックショップ

技術者が自信を持ってカミンズ製機器を修理できるようにします。

人里離れた道路でも、ひとりではありません

オフハイウェイサービス

Guidanzは、建設現場や農場などの人里離れた場所でのカミンズ製機器のサービスを効率化します。GuidanzモバイルアプリとワイヤレスINLINEミニアダプターを使用すれば、問題のトラブルシューティング、部品の注文、カミンズの認定フィールド技術者の派遣に対するサポートが得られます。

リモートサービス

Powered by FiberRed®

よりよい向上を実現

FiberRedは、カミンズのデジタルテクノロジー プラットフォームで、より優れた見識と成果をもたらします。

動画を見る

リソース

ユーザーガイドとトレーニング資料

ユーザーガイド | サイズ 471 KB

ユーザー&User and Immediate Assessmentトレーニング | 27.2 MB 2022年4月版 | 2022年4月25日更新

サービス機能トレーニング | サイズ 28.6 MB 2022年4月版 | 2022年4月25日更新

GUIDANZモバイルアプリの要件
  • ご登録

    • 有効なカミンズのユーザー名とパスワードが必要です。

    • 有効なカミンズのユーザー名とパスワードをお持ちでない場合は、こちらから登録できます

  • サブスクリプション

    • Guidanzの機能の多くは購読のお申し込みが必要となります。米国、EU、カナダでカミンズGuidanz Immediate Assessmentをご利用になる場合、サービス拠点をご登録いただきます。詳しくは、下記の「ソフトウェアライセンス」セクションで最寄りのディストリビューターを検索して、お問い合わせください。ディストリビューター以外の従業員の方はカミンズケアへお問い合わせください。

  • データリンクアダプター - 新しいカミンズINLINETM Bluetoothデータリンクアダプターのいずれか1つが必要です。

    • INLINE 7はすべてがそろったキットです。9ピン、6ピン、および3ピンのケーブルを使用して機器と接続し、USB、WiFi、Bluetoothに対応しています。INSITEとGuidanzモバイルをお使いいただけます。

    • INLINEミニは手のひらサイズの低価格版Bluetoothアダプターです。Guidanz専用として設計されており、追加ケーブルは必要ありません。

Guidanzの詳細な製品情報については、Guidanz製品情報をご覧ください。

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そちらのサイトを開きますので

少々お待ちください。