L'assistenza è al centro della nostra azienda
Pronti ad assistere i nostri clienti
La nostra rete di assistenza clienti utilizza i più recenti strumenti di assistenza e diagnostica intelligente per mantenere in funzione le flotte di autobus alimentate dai nostri motori ad alte prestazioni. Ascolta i nostri team di assistenza parlare di come possono garantire i massimi livelli di operatività del veicolo
Partner per l'assistenza
Lavoriamo in collaborazione con i produttori di autobus e pullman per supportare i proprietari di autobus, i gestori di flotte, i concessionari e le autorità locali con un accordo di assistenza che li soddisfa. Quando i nuovi autobus arrivano in servizio, i nostri team di supporto lavorano a stretto contatto con il cliente per fornire un programma proattivo per massimizzare l'affidabilità e il tempo di funzionamento del veicolo.
Esperti di motori
Quando è richiesta una competenza più approfondita sui motori, la rete di assistenza Cummins è a disposizione per sostenere il lavoro dei nostri clienti e concessionari con:
- Rimotorizzazioni veicoli
- Revisioni e sostituzione del motore
- Intervalli più lunghi fra i drenaggi dell'olio
- Monitoraggio dell'efficienza del carburante
- Garanzia estesa
PARTS.CUMMINS.COM
Catalogo online ricambi Cummins
Il sito web parts.cummins.com permette agli utenti di cercare informazioni sui ricambi utilizzando qualsiasi numero di serie o di ricambio disponibile sul motore o componente Cummins, compresi i turbocompressori Holset®, le soluzioni di post-trattamento e le soluzioni di filtraggio Fleetguard®.
Garanzia e protezione extra
Un design d'eccellenza e una lavorazione meticolosa sono alla base di ogni nostro prodotto e garantiamo la qualità dei nostri motori Euro VI per autobus e pullman offrendo una garanzia base sul motore, completa di fabbrica, per i primi due anni di funzionamento.
Sappiamo che l'acquisto del motore è un investimento a lungo termine, ed è per questo che puoi sempre contare sulla nostra Garanzia con copertura extra per proteggere il motore fino a cinque anni dal primo giorno di entrata in servizio, con una selezione di opzioni di copertura molto convenienti.
Scarica la brochure sulla garanzia di Cummins e la protezione extra per i motori Euro VI per autobus e pullman:
Contatta Cummins Care per maggiori informazioni sulle opzioni di estensione della garanzia disponibili per il tuo motore Cummins:
I vantaggi di lavorare con Cummins
- La più ampia gamma di tecnologia dei motori disponibile: fino a motori certificati Euro VI-D che vanno da 96 a 451 kW. Un ulteriore vantaggio è che i motori Cummins Euro VI possono funzionare senza modifiche con biodiesel B20 o gasolio rinnovabile HVO
- Revisione di applicazioni e installazioni: la nostra esperienza mostra che un progetto ben riuscito deve includere revisioni specifiche da parte di tecnici specializzati. Il nostro team lavora con il produttore su un programma prima dell'entrata in servizio per identificare le opportunità di miglioramento del motore e della catena cinematica che contribuiranno a migliorare l'affidabilità in servizio
- Competenza superiore: I veicoli alimentati da Cummins sono efficaci solo se correttamente applicati, installati e manutenuti. I nostri abili ingegneri applicativi e tecnici sono in grado di garantire prestazioni ottimali e un funzionamento affidabile
- Valutazione completa del veicolo: Sostenuti da una vasta esperienza del motore, i nostri team di post-vendita e di ingegneria lavoreranno con te per valutare il tuo veicolo e il suo funzionamento per aiutarti a determinare l'approccio più conveniente nel mantenere il tempo di attività della tua flotta
- Copertura assicurativa: Cummins offre un'ampia copertura assicurativa per tutti i progetti di installazione del motore
- Supportato da Cummins Care: Disponibilità in qualsiasi momento in caso di domande, problemi o necessità di assistenza. Insieme alla capacità di collegare e utilizzare l'esperienza e i sistemi che danno capacità di assistenza 24/7 365 per tutti i prodotti alimentati da Cummins
