Foire aux questions sur les génératrices pour la maison

Combien coute une génératrice d’urgence pour la maison?

Les prix des produits (sans les frais d'expédition et d’installation et les taxes) sont communiqués lors de l’évaluation de vos besoins en électricité effectuée à l’aide de notre calculateur en ligne. Pour obtenir un devis officiel, contactez un concessionnaire agréé Cummins.

Où puis-je trouver les fonctionnalités et caractéristiques techniques d'un produit?

Pour des spécifications détaillées de chaque génératrice, consultez notre page internet des génératrices d'urgence QuietConnect pour la maison.

Quel commutateur de transfert sera compatible avec la génératrice que je désire me procurer?

Les génératrices Cummins ont un fonctionnement optimal avec le commutateur de transfert automatique Cummins de série RA. Le modèle exact dépend de votre environnement. Consultez un concessionnaire agréé Cummins ou un électricien certifié pour déterminer le meilleur choix.

Quel est le calendrier d'entretien de ma génératrice pour la maison Cummins?

Consultez votre manuel d'utilisation pour connaître l'entretien recommandé, puisqu'il varie d'une génératrice à l'autre. Si vous avez perdu le manuel d'utilisation, contactez un concessionnaire agréé Cummins pour obtenir une copie.

J'ai perdu (ou je n'ai pas reçu) mon manuel d'utilisation. Où puis-je en obtenir une autre copie?

Si vous n'avez pas reçu ou avez perdu le manuel d'utilisation de votre génératrice pour la maison, contactez un concessionnaire agréé Cummins pour obtenir une copie.

Je suis incapable de trouver le numéro de série du moteur ou le numéro de modèle de ma génératrice, ou les deux. Où puis-je trouver ces renseignements?

Ces renseignements sont imprimés sur la plaque signalétique de la génératrice. Consultez votre manuel d’utilisation pour savoir où se trouve la plaque signalétique de votre génératrice.

Où sont fabriquées les génératrices d'urgence pour la maison de Cummins?

Les génératrices d'urgence pour la maison de Cummins sont conçues et fabriquées aux États-Unis et portent la mention « Buy America » du gouvernement des États-Unis.

Puis-je installer une génératrice d'urgence pour la maison à l'intérieur de la maison, au sous-sol, par exemple, et faire sortir l'échappement à l'extérieur?

Non.

Que contient le kit de génératrice pour la maison adaptée aux conditions météorologiques extrêmes ? À quel moment est-elle nécessaire?

Les trousses pour temps froids de Cummins comprennent plusieurs chaufferettes pour composantes en fonction de la taille de votre génératrice. La plupart des génératrices n'ont pas besoin de ces trousses, puisque ces dernières sont conçues pour garantir le bon fonctionnement des génératrices installées dans des endroits exposés à des températures allant bien en-dessous du point de congélation. Les trousses peuvent être installées avant ou après la génératrice par votre concessionnaire Cummins local.

Quelle garantie accompagne les génératrices pour la maison de Cummins?

Les modèles de 13, 17 et 20 kW de Cummins sont accompagnés d'une garantie limitée de 5 ans/2 000 heures; les modèles 25 à 125 kW sont accompagnés d'une garantie limitée de 2 ans. Contactez votre concessionnaire Cummins local pour en savoir plus sur les garanties de base et prolongées.

Les détaillants tiers honorent-ils la garantie de Cummins?

Les génératrices d'urgence pour la maison de Cummins sont expédiées à partir de l'usine avec une garantie standard de base. Les modèles de 13, 17 et 20 kW sont accompagnés d'une garantie limitée de 5 ans/2 000 heures; les modèles de 25 à 125 kW sont accompagnés d'une garantie limitée de 2 ans. Contactez votre concessionnaire Cummins local pour en savoir plus sur les garanties de base et prolongées.

Qui peut installer ma génératrice Cummins pour la maison ?

Les génératrices d'urgence pour la maison de Cummins doivent être installées par un électricien certifié pour être conformes à l'ensemble des normes et règlements de construction locaux. Faites confiance à nos installateurs autorisés Cummins pour vous éviter tous les détails stressants du processus, y compris l'obtention des permis appropriés. Trouvez l'installateur autorisé par Cummins le plus près de chez vous.

Quel est le meilleur endroit pour obtenir des informations sur les génératrices pour la maison et la tarification ?

Vous pouvez trouver les dernières spécifications des produits sur notre page des génératrices QuietConnect pour la maison. Vous pouvez avoir une idée de l'alimentation nécessaire pour votre maison à l'aide de notre nouveau calculateur de dimensionnement. Consultez votre concessionnaire Cummins local pour prévoir une évaluation à domicile, finaliser le choix de produits et discuter de l'équipement en option et des prix.

Comment puis-je entretenir ma génératrice pour la maison ?

Contactez votre concessionnaire Cummins local pour planifier l'entretien de routine et les appels de service.

Quel type d'huile dois-je utiliser?

Consultez votre manuel d'utilisation pour obtenir des recommandations d'huiles particulières, puisque ces dernières varient d'une génératrice à l'autre. Si vous avez perdu le manuel d'utilisation, contactez un concessionnaire agréé Cummins pour obtenir une copie.

Ma génératrice a été installée par des professionnels selon les recommandations, mais elle ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Appelez un prestataire de services agréé Cummins ; pour localiser le prestataire de services le plus proche, consultez notre localisateur de concessionnaire en ligne.

Ma génératrice pour la maison ne s'est pas allumée lors de l'interruption d'alimentation principale (utilitaire). Que dois-je faire?

Consultez votre manuel d'utilisation pour obtenir une liste de vérification pour le dépannage. Si vous avez perdu le manuel d'utilisation, contactez un concessionnaire agréé Cummins pour obtenir une copie.

La génératrice ne s'est pas éteinte quand l'électricité des services publics a été rétablie. Que dois-je faire?

Appelez un prestataire de services agréé Cummins ; pour localiser le prestataire de services le plus proche, consultez notre localisateur de concessionnaire de génératrices pour la maison en ligne.

Ma génératrice ne démarre pas; elle ne fait que clignoter. Que dois-je faire?

Appelez un prestataire de services autorisé par Cummins ; pour localiser le prestataire de services pour génératrices pour la maison le plus proche, consultez notre localisateur de concessionnaire en ligne.

Je suis incapable d'effectuer l'exercice de routine de la génératrice. Que dois-je faire?

Je peux démarrer la génératrice directement à partir de cette dernière, mais pas avec le commutateur de transfert. Que dois-je faire?

Il peut être impossible de démarrer votre génératrice avec le commutateur de transfert que vous avez installé. Consultez le manuel d'instructions de votre commutateur de transfert automatique pour en savoir plus. Si vous avez perdu le manuel d'utilisation, contactez un concessionnaire agréé Cummins pour obtenir une copie.

100 années en affaires

Meilleure garantie des génératrices pour la maison de l'industrie

Cummins propose une garantie de base concurrentielle avec moins d'exclusions que d'autres marques pour votre génératrice pour la maison. Les options de garantie allongée rentables permettent une couverture complète pendant jusqu'à 10 ans. Pour en savoir plus, communiquez avec votre concessionnaire autorisé Cummins.

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