Guidanz® is a suite of genuine service products, features and capabilities that maximize efficiency by streamlining processes associated with any service event. Muchos sistemas de servicio conocidos (QuickServe, RAPIDSERVE™ Web, INSITE™, etc.) ahora están integrados en una sola interfaz, lo que optimiza el flujo de servicio. Los productos del paquete de Guidanz incluyen Guidanz Web, la aplicación móvil Guidanz, Immediate Assessment y el miniadaptador de vehículo INLINE™.
Aplicación móvil Guidanz
La aplicación móvil identifica rápidamente los datos clave del motor y la información del código de falla J1939 que se puede compartir con los proveedores de servicio para agilizar el proceso de reparación. Los datos se extraen del motor usando el adaptador del vehículo INLINE™ que se conecta de manera inalámbrica a la aplicación móvil a través de Bluetooth®/ conexión celular de datos.
Immediate Assessment
The Immediate Assessment (IA) feature on the Guidanz® mobile app is a valuable feature for Certified Service Providers, dealers and fleets that assist in reducing assessment/triage time from several hours to a few minutes. IA facilita la programación de trabajos de servicio y las tareas para los técnicos, y permite un mejor uso del compartimiento de servicio y del personal.
Características de Immediate Assessment:
- Estimaciones de tiempo de reparación
- Piezas de repuesto más comunes
- Facilidad para crear órdenes de trabajo
- Transición sin inconvenientes a Guidanz Web
Guidanz® Web
Guidanz Web ofrece una interfaz común para los sistemas de servicio de Cummins, lo que permite a los proveedores de servicio certificados responder rápidamente a las necesidades de servicio del cliente. El sistema elimina la entrada de datos duplicados y la necesidad de tener varios sitios web y sistemas de software ejecutándose al mismo tiempo. Se puede acceder fácilmente a la información a través un historial de servicio integral y prácticos enlaces de servicio (códigos de falla, manuales, reclamos de garantía previos, etc.).
Características:
- Resumen de una página que brinda un estado actualizado del servicio que se brinda al cliente
- Creación y procesamiento de reclamos de garantía
- Creación automática de tareas desde la función Immediate Assessment en la aplicación móvil Guidanz
- Diagnóstico integrado y experiencia en reparación
Recursos
Folletos
- Folleto general de Guidanz
- Folleto de la aplicación móvil Guidanz
- Folleto del adaptador INLINE™
- Folleto de Guidanz Web
- Folleto de Guidanz con Immediate Assessment
- Guía del usuario de Guidanz
Videos en YouTube
Herramientas de servicio electrónico
- Inicio de sesión en Guidanz Web
- QuickServe Online
- INSITE
Descargas de software
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Comuníquese con el administrador de su sistema para obtener ayuda en caso de que reciba dicho mensaje.
Download the Guidanz mobile app for your Android phone or tablet, iPad, or iPhone.
Requisitos previos para la aplicación móvil Guidanz
- SUSCRIPCIÓN
- Muchas de las funciones de Guidanz requieren suscripción. Contacte al distribuidor local, en la sección Licencias de software a continuación, para registrar su ubicación de servicio para usar la función Immediate Assessment de Cummins Guidanz en EE. UU., la UE o Canadá. Los empleados internos deben contactar a Cummins Care.
- ADAPTADORES DE ENLACE DE DATOS: necesitará uno de los nuevos adaptadores de enlace de datos Bluetooth INLINETM de Cummins.
- INLINE 7 is a complete kit. Se conecta a equipos que usan cables de 9, 6 y 3 pines. Admite USB, WiFi y Bluetooth. Funciona con INSITE y la aplicación móvil Guidanz.
- INLINE mini is an inexpensive, palm-sized, Bluetooth adapter with no need for additional cables, designed especially for Guidanz.
Para obtener información detallada sobre Guidanz, consulte la información sobre productos Guidanz.
TRAINING MATERIALS
- User Training for Guidanz Mobile (Size: 3.54 MB) April 4, 2019
- Guía del usuario (Tamaño: 554 KB)
- Service Training Instructions for Guidanz Mobile (Size: 198 KB) Oct 28, 2019
Este software no está disponible para móviles. Si desea descargarlo para su computadora de oficina o personal, vuelva a esta página desde ese dispositivo.
Licencias de software
Algunos software y aplicaciones móviles de Cummins, incluidos el™ de IMSITE, Guidanz®, PowerSpec y QuickCheck, requieren licencias de software únicas para su uso. Dichas licencias pueden obtenerse en un distribuidor oficial de Cummins. Facilítenos algunos detalles para que podamos encontrar a su representante local.