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Guidanz®.


Su conjunto de tecnologías
de servicio todo en uno.


Alcance una mayor productividad en el área técnica y de servicios, y al mismo tiempo mejore la velocidad de reparación al cliente y la gestión del flujo de órdenes.

Vea la historia de Velocity

Usted quiere que sea simple. Nosotros lo escuchamos.

Guidanz une capacidades front office y back office en una sola aplicación para que todo su personal de servicio pueda usar las mismas herramientas para el acceso a la programación de eventos, la creación de órdenes de trabajo, el diagnóstico, los manuales de capacitación, el procesamiento de reclamos de garantías y el historial de servicios.

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LA INFORMACIÓN CORRECTA
EN LA PALMA DE LA MANO

Descargue la aplicación móvil de Guidanz y úsela con nuestro miniadaptador INLINE® inalámbrico que se enchufa en su vehículo para un rápido y fácil acceso a datos clave del motor e información de códigos de falla J1939 desde cualquier lugar.

App Store | Google Play

Requisitos de aplicaciones móviles de Guidanz

Compre Inline
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De horas a minutos.

Su evaluación más rápida.

Guidanz posee tiempos de triaje de diagnóstico considerablemente menores. Los proveedores de servicios certificados de Cummins pueden ver y compartir las estimaciones de tiempo de reparación y las piezas, crear órdenes de trabajo y asignar técnicos rápidamente.

Vea cómo funciona
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Mantenimiento predictivo.

Para clientes más felices.

Guidanz también analiza los equipos y los datos de servicios para ayudar a detectar problemas inadvertidos que podrían avanzar y empeorar si no se corrigen. Los asesores de servicio pueden compartir los informes resumidos de Guidanz y realizar recomendaciones adicionales para ayudar a que los clientes se aseguren de estar abordando las necesidades adecuadas durante el tiempo de inactividad programado.

Vea el folleto en PDF

Creado para el servicio, diseñado para usted

Hemos diseñado características y capacidades únicas que le permiten a Guidanz trabajar en diferentes entornos técnicos y con distintos tipos de proveedores de servicios.

profesionales de servicio de cummins hablando en el centro de servicio

Distribuidores

Haga que sus ubicaciones sean las preferidas con las herramientas genuinas de Cummins.

empleado de cummins con una camiseta polo sonriendo a la cámara

Distribuidores

Posiciónese con la tecnología y la experiencia adecuadas para su escala.

técnico en uniforme sonriendo a la cámara

Flotas

Promueva la productividad y la eficiencia para mejorar sus resultados.

mecánico trabajando en motores de cummins

Talleres mecánicos

Permítales a sus técnicos realizar el mantenimiento de los equipos de Cummins con confianza.

Salirse del camino no significa estar solo

Servicio fuera de la carretera

Guidanz simplifica el mantenimiento de los equipos de Cummins en ubicaciones remotas, como obras en construcción o granjas agricultoras. Obtenga ayuda para resolver problemas, pedir piezas o enviar técnicos certificados de Cummins directamente a su ubicación usando la aplicación móvil de Guidanz y el miniadaptador INLINE inalámbrico.

Servicio remoto

Desarrollado por FiberRed®

Pruebe una opción mejor

FiberRed es la plataforma de tecnología digital de Cummins que trabaja para brindarle mejores perspectivas y mejores resultados.

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Recursos

GUÍAS PARA EL USUARIO Y MATERIALES DE CAPACITACIÓN

Guía del usuario | Tamaño 471 KB

Capacitación para el usuario y evaluación inmediata | 27.2 MB ) revisión de abril 2022 | modificado 25-ABR-2022

Capacitación de la función de servicio | Tamaño 28.6 MB revisión de abril 2022 | modificado 25-ABR-2022

REQUISITOS DE APLICACIONES MÓVILES DE GUIDANZ
  • Registro

    • Todos los usuarios deben tener un nombre de usuario y contraseña válidos de Cummins.

    • Los usuarios que no tengan un nombre de usuario y una contraseña válidos de Cummins pueden registrarse aquí.

  • Suscripción

    • Muchas de las funciones de Guidanz requieren suscripción. Contacte al distribuidor local, en la sección Licencias de software a continuación, para registrar su ubicación de servicio para usar la función Immediate Assessment de Cummins Guidanz​​​​​​​ en EE. UU., la UE o Canadá. Los empleados internos deben contactar a Cummins Care.

  • Adaptadores de enlace de datos: necesitará uno de los nuevos adaptadores de enlace de datos Bluetooth INLINETM de Cummins.

    • INLINE 7 es un kit completo Se conecta a equipos que usan cables de 9, 6 y 3 pines. Admite USB, WiFi y Bluetooth. Funciona con INSITE y la aplicación móvil Guidanz.

    • INLINE mini es un adaptador Bluetooth económico, que entra en la palma de su mano y no requiere cables adicionales y está diseñado especialmente para usar con Guidanz.

Para obtener información detallada acerca de los productos de Guidanz, consulte la información sobre productos de Guidanz.

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cummins.com

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