Es una advertencia que a menudo repiten los fabricantes de equipos originales (OEM), pero algunas empresas continúan poniendo en riesgo sus operaciones-a sabiendas o de otro modo, al usar piezas falsificadas baratas.
Con más tipos de equipos en más mercados que cualquier otra compañía de motores, Cummins Inc. se enfrenta y lucha contra la falsificación todos los días a la vez que advierte constantemente que el uso de piezas falsas puede tener consecuencias potencialmente graves en términos de seguridad, productividad y desempeño.
La razón principal para usar componentes falsificados es reducir los costos, a pesar de que esto en última instancia puede comprometer la vida útil de un motor, lo que resulta en un golpe de los costos de toda la vida útil.
"Los falsificadores se están volviendo tan sofisticados que sus piezas a menudo se parecen al original, incluso hasta su etiquetado, empaque, códigos de barras y código QR, y muchos consumidores se sienten engañados al pensar que están comprando el artículo original", dice Kyle Miller, Gerente de desarrollo comercial del mercado de repuestos de Cummins en la región de Asia Pacífico.
"Estos productos suelen estar diseñados de forma inversa con materiales de mala calidad y especificaciones sueltas. No están diseñados ni probados según las exigentes normas de ingeniería y calidad de Cummins, y esto puede llevar a un desgaste rápido, a una confiabilidad deficiente, a un consumo de combustible y de aceite elevados, a emisiones excesivas e incluso a fallas del motor.
"Las piezas falsificadas también pueden suponer un riesgo para la seguridad si están mal producidas o hechas de materiales de mala calidad. Por ejemplo, el riesgo de incendio o la falla eléctrica pueden resultar de componentes defectuosos ".
Señala que aunque los fabricantes de piezas falsificadas pueden reclamar que sus productos funcionarán en un motor Cummins, el hecho es que no son aptos para el propósito. Solo los componentes originales están fabricados para cumplir con las especificaciones de fábrica originales mientras utilizan los últimos materiales, diseños de componentes y técnicas de fabricación.
"Con piezas originales de Cummins, los clientes saben dónde y cómo han sido fabricados, por lo que pueden tener confianza en la calidad, durabilidad y confiabilidad de las piezas. En caso de falla, Cummins asume la responsabilidad de brindar garantía ".
La proliferación de piezas falsificadas baratas que ingresan a Australia y Nueva Zelanda es una preocupación creciente. En ambos países, la compra y el suministro de productos falsificados es ilegal.
Un caso reciente en Australia vio a un operador de minas comprar inyectores de combustible a través de un proveedor de terceros de renombre. Los inyectores mostraron todas las señales de ser un producto Cummins pero con un precio más barato. Luego de que los inyectores estuvieran instalados en 15 motores, el operador comenzó a ver la degradación del desempeño junto con un mayor consumo de combustible y mayores emisiones de escape visibles. Un técnico de Cummins encontró que los inyectores eran falsificados, por lo que los ahorros a corto plazo terminaron costando al cliente más en pérdida de producción.
Cada pieza genuina de Cummins está respaldada por una garantía integral de fábrica y respaldada por la extensa red de asistencia de Cummins en la región de Asia-Pacífico, lo que garantiza tranquilidad y protección financiera. Los proveedores de piezas falsificados no pueden brindar este nivel de asistencia.
