Guidanz Web

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Guidanz® Web offers a common interface to Cummins service systems, allowing certified service providers the ability to quickly answer customer service needs. The system removes duplicated data entry and the need to have multiple websites and software running at the same time. Information is easily accessible through comprehensive service history and convenient service links (fault codes, manuals, previous warranty claims, etc.).

 

Guidanz Web登录

软件许可

某些康明斯软件和移动应用(包括 INSITE™、Guidanz®、PowerSpec 和 QuickCheck)需要使用独有的软件许可证。许可证可通过康明斯授权的分销商或经销商获得。请提供我们的一些详细信息,以找到您当地的代表。

培训材料

您必须掌握的Guidanz Web基本知识!

参加我们的免费在线培训,了解如何利用新推出的康明斯Guidanz网络应用程序缩短每次服务所耗费的宝贵时间。Guidanz通过在一款应用程序中结合端到端流程,简化并打造全方位的服务体验。用户无需再登录QSOL、EDS或RAPIDSERVE™ Web - 通过一款使用方便的应用程序登录Guidanz并接收经过精简的相同内容,该应用程序可引导用户完成服务过程。

 

培训目标

  • 了解Guidanz的由来以及它为何能大幅提升服务效率!
  • 了解Guidanz如何简化从客户抵店直到提交发票/索赔的日常服务流程
  • 浏览Guidanz将如何取代RAPIDSERVE™ Web进行索赔创建。强烈建议经销商参加培训,因为EDS和RSW很快将停用!
  • 了解如何申请访问权限/禁用用户权限
  • 了解如何获得支持和/或提供反馈

 

CUMMINS SERVICE TRAINING IN QSOL

As of August 14, 2019, you can access training videos through Cummins Service Training (CST) located here.

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